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詹朝霞 :电商平台应充分 意识到电商法相干 细则的重要 性
宣布 时光 :2019年01月09日 09:42:47

(网经社讯)摘要:日前,电子商务研究 中心 特约研究 员、广州金鹏律师事务所律师詹朝霞 在接收 蓝鲸TMT记者就电商法采访时表示 ,平台应充分 意识到相干 细则的重要 性,不然 可能遭行政处罚 ,同时可能要承担本律例 定的其他平易近 事义务 。

以下为该报道原文全文:《电商法重塑行业规矩 ,淘宝京东等平台作何反响 ?》

历时5年,经由 3次公开搜聚 看法 、4次审议之后才出台的《电子商务法》(下称“电商法”),终于在2019年开年之际落地实施 。这部由全国人大年夜 大年夜 财务 经济委员会牵头组织、国务院多个部分 介入 草拟 的律例 不仅对电商经营者、电商平台经营者、争议解决等作了明文规定 ,更是初次 对舆论高度存眷 的大年夜 大年夜 数据杀熟、搭售、刷单等电商行业乱象做出了规范性束缚 。

多位电商界人士表示 ,电商法的出台无疑是对行业规矩 的重塑,势必将对电商家当 链上各个环节的从业者产生 必定 影响,商家、花费 者,甚至 供给 电商干事 的电商平台,都将或多或少做出改变 。

近期,有关代购与微商在电商法的冲击下开端 或不雅不雅 望或转型的消息 已几回再三 见诸报端,而针对电商平台的改变 却鲜少有人说起 。其实,作为连接 花费 者和商家的桥梁,电商平台在电子商务交易 中往往扮演 着举足轻重的角色 ,可谓是异常 关键 的一环。如今 ,电商法已落地一周,电商平台的反响 和改变 也值得存眷 。

蓝鲸TMT记者不雅不雅 察创造 ,天猫、淘宝、京东等国内主流的电商平台已针对电商法宣布 有关提示 及合规指引通知书记 ,苏宁更是直接为商户上线了有关电商法的培训课程。不仅如斯 ,这些电商平台还对用户评价、商家退出等根本 规矩 做出了响应 调剂 与修订。

平台对商家负有审核与监管义务 ,新规落地后忙“上课”

据蓝鲸TMT记者查询懂得 ,自2018年12月以来,天猫、淘宝、京东、苏宁等国内主流的电商平台已针对电商法宣布 相干 提示 及合规指引通知书记 ,赞助 商家懂得 电商法,并以此规范商家行动 、助其合规经营。

对于电商法的实施 将对天猫商号 将产生 什么影响,天猫在2018岁尾 宣布 的最新通知书记 中表示 ,电商法并不涉及税种、税率等税制要素的调剂 ,对许可 经营的治理 轨制 也不涉及行政许可 的调剂 。针对电商法对证 照公示的请求 ,天猫筹划 于2019年1月1日起经由过程 体系 协助商家进行相干 信息的公示,商家将相干 信息上传至平台并及时 更新即可完成公示。

与此同时,阿里旗下另一电商平台淘宝于本年 1月3日宣布 《电子商务法》重点FAQ,对商家有关营业执照线下解决 、线长进 级 、公平 性等问题一一 进行解答。

另一电商巨擘 京东则贴心肠 为商家梳理了电商法中须要 非分特别 留心 的5大年夜 大年夜 场景(包含 行政许可 、公示义务 、刷单刷评、订单不发货、天然 人市场主体挂号 ),并对这些场景进行了司法 风险预警和合规性指引。

例如,京东方面提示 称,并非所有类目商家都需取得行政许可 ,京东开放平台会对有须要 的商家供给 流程和规矩 上的指引。对于刷单、刷好评等行动 ,商家必定 要进步 司法 意识,不要触碰监管“红线”。

比较 之下,苏宁所做的工作更为充分 ,除了为商家供给 “ 6大年夜 大年夜 高风险场景预警与合规指引”与“仲裁纠葛 新增请求 合规指引”,更是直接上线一份名为《认知电商法,晋升 贸易 战斗 力》的培训课程。根据 苏宁培训中心 1月3日宣布 的课程介绍,该课程由苏宁零售集团 互联网平台公司网站运营中心 商户运营治理 中心 培训部王文瑾讲解 ,重点解读2019年1月1日正式施行的电子商务法法条。

据懂得 ,上述课程的内容重要 涉及电商法立法目的、主体天资 与行政治理 、押金问题等。截至1月7日,已有140人进修 这一课程。

“我在去岁尾 就收到平台客服发来的合规指引提示 ,已经在商号 首页公示营业执照了。” 某平台商家对记者表示 ,“但据我懂得 ,今朝 还有部分 商家没接到通知,也没做响应 调剂 。我觉额(电商法)监管可能还要一段时光 。”

一位互联网不雅不雅 察人士认为 ,在新律例 落地后,电商平台急于给商户上课,重要 是因为电商法明白 了平台对平台内经营者有审核与监管义务 ,若平台监管掉 落 职则需承担连带义务 。

按照 电商法第38条规定 ,电商平台不仅对商家的天资 资格 负有审核义务 ,对花费 者也有安然 保障义务 ;若因未尽相干 义务 造成花费 者伤害 ,平台将依法承担响应 的义务 。但在北京亿达(上海)律师事务所董毅智律师看来,这条律例 还有待进步 一明白 ,其对“响应 义务 ”的认定异常 模糊 ,晦气 于花费 者维权;而“造成花费 者伤害 的”若属于条目 实用 的须要 前提 ,电商平台或许存有侥幸的空间。

行业规矩 重塑,平台集中修订评价、退出等规矩

近年来,电商行业内“刷单”、“删差评”等现象屡禁不止,甚至成长 为灰色家当 链,严重影响行业健康成长 。为此,电商法对经营者做出硬性请求 :电子商务经营者应当 周全 、真实、精确 、及时 地披露商品或干事 信息,保障花费 者的知情权和选择权;不得以虚构交易 、编造用户评价等办法 进行欺骗 、误导花费 者。

多位电商界人士表示 ,电商法的出台无疑是对行业规矩 的重塑。在此背景 下,近期国内各大年夜 大年夜 电商平台纷纷 对根本 规矩 进行了修订。

蓝鲸TMT记者查阅淘宝、京东、苏宁等各大年夜 大年夜 主流电商平台的规矩 文件创造 ,大年夜 大年夜 部分 平台已对评价、营销等根本 规矩 进行了调剂 和修订,明白 了平台对虚假 交易 等违规行动 以及平台须要 承担的后果 。

以淘宝为例,其在2018年12月31日修订了评价规范,并在第十三条中指出,淘宝将基于有限的技能 手段 ,对骗取他人财物、虚假 交易 等欠妥 应用 评价对象 宣布 与评价原则不符的行动 作出处理 ,包含 樊篱 评论内容、评分不累计等处理 办法 。

针对虚假 交易 等行动 ,淘宝也对商家做出了响应 束缚 。《淘宝规矩 》第六十一条中规定 :“卖家进行虚假 交易 的,淘宝将对卖家的违规行动 进行改正 ,包含 删除销量、樊篱 评论内容、商号 评分和信用 积分不累计;情节严重的,淘宝还将下架卖家商号 内所有商品。”

京东则根据 《电子商务法》第十六条“电子商务经营者自行终止从事电子商务的,应当 提前三十日在首页明显 地位 持续 公示有关信息”的相干 规定 ,于2019年1月2日对《终止合作》规矩 进行了相干 调剂 和公示,调剂 后的规矩 将于1月9日正式生效。

京东方面表示 ,根据 新《电商法》请求 ,电商平台第三方商家在退出平台前,须要 提前30天面向花费 者解释 关店事宜。招商人员审核商家的退店申请后,即进入公示期中;公示期内所售出的商品,会正常计入商家关店后的担保 金退款质保周期。

“电商平台将新律例 对它的请求 转化为它对商户的治理 办法 ,实际 上是一种风险转移。”上述互联网不雅不雅 察人士如是称,“后续一旦出现 经营或花费 纠葛 ,平台就可以借此抛清 义务 ,将相干 司法 义务 转嫁给商户。”

针对平台经营者在用户信息保护 、交易 安然 、交易 信息保存 等方面的连带义务 ,电子商务研究 中心 特约研究 员、广州金鹏律师事务所律师詹朝霞 表示 ,平台应充分 意识到相干 细则的重要 性,不然 可能遭行政处罚 ,同时可能要承担本律例 定的其他平易近 事义务 。

毋庸置疑的是,电商法的出台并非是要袭击 电商行业或部分 人群,而是对行业起到引导 和规范的浸染 。正如电子商务研究 中心 主任曹磊所言,出台电商法的目标 在于引领行业加倍 规范化,无论是我国司法 体系 、行业规矩 照样 企业内部轨制 都获得 了进一步完美 。(来源 :蓝鲸TMT;文/刘敏娟

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