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网易有道周枫:3年之内 在线教导 的体验将跨越 线下培训
宣布 时光 :2019年01月22日 11:07:51

(网经社讯)与世浮沉 是这个时代 最危险的品德 ,要认清哪些不克不及 变,这是企业健康成长 的基石。

1月21日,网易有道2019新年全员大年夜 大年夜 会正式召开,网易高等 副总裁、网易有道CEO周枫揭橥 了以“进化·去世 守 ”为主题的演讲,总结网易有道2018的成长 过程 和关于将来 的假想 。

周枫在演讲中提出2018年对于互联网行业来说是“不好 过”的一年,在全部 市场的变革 中,不改变 就等着被镌汰 的实际 固然 令人焦炙 ,但仍要铭记 做功德 的根本 是认清趋势 ——与世浮沉 是这个时代 最危险的品德 ,要认清哪些不克不及 变,这是企业健康成长 的基石。

周枫提出了2018年行业的三个事实:

一、在线教导 持续 在快速成长 ,全行业的增长 率在40%以上;

二、伴随 着行业监管的从严,经济和投资情况 的恶化,出现 了行业广泛 担心 的现象——从同业 的竞争,变成 了经济情况 和监管;

三、一对一、小班课和大年夜 大年夜 班课的模式快速分化。一对一模式起量快,但是依然全范畴 吃亏 严重,大年夜 大年夜 家对一对一的信念 明显 减弱 ;

结合 如许 的行业实际 ,网易有道加倍 果断 地持续 走“双师直播大年夜 大年夜 班”的模式,这是一种可产品 化、重内容的且经济模型 优胜 ,可以或许 跑得最远的模式;同时周枫认为 小班模式有成功 的前提 ,网易有道在前提 成熟时也会测验 测验 。此外,周枫提到AI人工智能是有道计策 的另一块基石。

以下为网易有道周枫演讲原文:

一年时光 倏忽而过,时针一贯 迁徙 改变 ,转眼步入2019。

以前 的2018年是不平 凡的一年,比来 我跟外界交换 ,听到各行各业传来的声音归结到一点,就是大年夜 大年夜 家的日子都不好 过。信赖 很多 人都在问,经济穷冬 之下,我小我 、公司该若何 应对。

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这是2010年的书,我认为 放在如今 很合适 。Rational Optimist 理性乐不雅不雅 派,这本书的核心 思惟 ,是人类社会和动物社会的一个关键 差别 ,是人类爱好 交换 货品 和干事 ,也就是形成市场。

“理性乐不雅不雅 主义者认为 ,因为 商品、干事 和理念市场许可 人类真诚 地交换 和专业化,以改进 所有人的福祉,世界将摆脱 当前危机。”也就是说每一场危机,都是一个市场天然 调剂 的过程 ,终将会以前 。

所以,我们要做理性乐不雅不雅 派,持续 专注在我们本身 手上的工作 。好的公司都在默默做工作 ,其实并没有太多故事可讲。孙子兵法 里讲,“善战者,无智名,无勇功”。翻译过来,善战者打的仗都看似平淡 无奇,没故事。

有道不是一个以讲故事见长的公司,但2018年我们在负责 的干事 ,为用户为行业创造 了很多 很多 价值。做功德 情的根本 是认清趋势 ,那我们看到了哪些趋势 呢?

去岁首?年代 我们断定 在线教导 行业会从自由成长 阶段,成长 到竞争阶段,到岁终 一看,教导 行业出现 了三大年夜 大年夜 事实:

一是在线教导 持续 行驶在快车道上,全行业的增长 率在40%以上。

第二大年夜 大年夜 的事实是,伴随 着行业监管的从严,经济和投资情况 的恶化,也就是说大年夜 大年夜 家担心 的工作 从同业 业的竞争,变成 了经济情况 和监管。

第三,一对一、小班课和大年夜 大年夜 班课的模式快速分化。

我们看到的是,一对一模式起量快,但是经济效力 低,2018年依然全范畴 吃亏 严重,大年夜 大年夜 家对一对一的信念 明显 减弱 ;这使得我们加倍 果断 地持续 走“双师直播大年夜 大年夜 班”的模式,我们一贯 的看法 是,这是一种可产品 化、重内容的模式,经济模型 优胜 ,会是跑得稳走得远的模式;同时我们依然认为 小班模式有成功 的前提 。

AI人工智能是有道计策 的另一块基石。

2018岁首?年代 ,我们认为 基于AI的产品 会加快 落地。到岁尾 ,我们创造 一年的时光 ,给行业带来的变革 切实其实 很大年夜 大年夜 。空洞 的AI概念,电脑克服 人如许 的故事已经无人关怀 ,进入2019年,芯片代替 了AI成为了公众最关怀 的技能 概念。

与此同时,2C和2B的AI产品 赓续 落地,这中间 也出现 了很多 好的产品 ,比如 智能音箱全行业发卖 达到 了切切 级,以及我们本身 的翻译王和词典 笔,不少城市的聪慧 交通落地,但转过分 一看仍有大年夜 大年夜 量的传统行业等待 渗入渗出 。

几年前,Jeff Bezos在致股东的信傍边 定义 了何谓dreamy生意,它有四个特点 :(“A dreamy business offeringhas at least four characteristics. Customers love it, it can grow to very largesize, it has strong returns on capital, and it’s durable in time – with thepotential to endure for decades.”)

这么去看,毫无疑问,在线教导 就是我们找到的dreamy business。

和大年夜 大年夜 家重温有道的义务 -用技能 和AI,让措辞 、进修 和工作更轻松有效 。

我们的定位,是做一家全链条的教导 科技公司。内容、干事 、产品 、技能 、硬件,都是我们的营业 的有机构成 部分 。同时,我们要做100%的用户导向的企业,一切以用户的需乞降 知足 为导向。“用户型企业”有深刻 的经济规律 的出发 点。全部 世界的生意,都在从以B为中心 (也就是控制 分娩 ),转向以C为中心 (也就是紧紧抓住用户),换句话说,要从B2C,转到C2B。

这是一个深刻 的变革 ,我们最大年夜 大年夜 的经久 机会 ,在于在将来 ,拥有海量的忠诚 的用户的公司,才有机会 整合供给 链从而在行业中的优势尽显。

2018年几个运营的数字跟大年夜 大年夜 家同步,2018年全部 有道公司的营收增长 了60%,个中 精品课营收跃居成为第一大年夜 大年夜 收入。

我们4月份的时刻 宣布 完成了首轮计策 融资,估值11.2亿美元。我想说的是融资只是一个开端 ,甚至上市IPO 对企业来说也必定 不是一个巅峰时刻,只不过 是浩瀚 融资渠道的比较 成熟的一种。

2018年,有道精品课保持 持续 稳定 的增长 ,周全 发力K12,我们在K12的用户量以前 一年增长 了5倍,K12营业 营收翻了3倍。同时本年 引入了双师模式,开端 落地内容+技能 +干事 。在引入双师模式之后,在线直播大年夜 大年夜 班课的健康指数有了明显 的晋升 ,以小初暑假班为例,近千元的班课续报率翻番,同时小初直播平均在线不雅不雅 看出勤率超出 业内程度 ,达到 了70%。

本年 ,有道精品课上线一套完全 的智能传授 教化 体系 。我们花了一年的时光 投了大年夜 大年夜 量的时光 和人力为懂得 决一个传授 教化 傍边 看上去不太起眼的工作 -直播延迟问题,如今 同时在线一万人的大年夜 大年夜 班直播我们立了行业最领先的flag, 从本来 的5-10秒缩短到500毫秒,这对以直播为主导的在线教导 来说是至关重要 的,直接影响到大年夜 大年夜 班学生上课的体验。

有道精品课还做了一款智能笔,用一支看似通俗 写功课 的笔完成了用户数据收集的过程 ,串联起了学生全部 进修 的完全 链条。我信赖 将来 这些体系 和硬件都邑 成为教导 的水电煤的根本 举措 办法 。

2019年有道精品课怎么干?显然我们会推出更多的课程,更多的名师。同时更重要 的,我们的营业 的持续 竞争力,还自于赓续 的用户体验的改进 和立异 。

具体来讲就是这三方面:1. 让用户认为 惊喜的体验,用户用过就忘不掉 落 落 ;2. 周全 最佳的产品 品德 ,成为用户的首选和推荐 的对象,3. 赓续 积聚 口碑,成为成长 新客户的最大年夜 大年夜 的壁垒。全行业都在评论辩论 流量越来越贵,我们响应 这三个是最好的谜底 。

这里我们有个断定 ,最多不跨越 三年,线上教导 的体验必定 会大年夜 大年夜 幅跨越 线下。可能很多 人都不敢信赖 ,那我们就倒回到15年前看看,电商方才 鼓起 的时刻 。

谈完课程,我们谈谈产品 。2018年是有道周全 All In K12在线教导 的一年。这一年我们上线了五款基于AI技能 的、进修 对象 型产品 :

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有道数学–面向3-8岁幼儿发蒙 数学的应用 。若干 孩子在小学阶段被打上标签“我不是学数学的料”,我们想解决的是幼儿在数学发蒙 阶段能帮孩子在发蒙 阶段开窍,在将来 漫长的十几年肄业 傍边 不再害怕 数学。如今 看这款产品 是我们团队本身 做的最高兴 最有成就 感的一款。

有道少儿词典 -有道本年 上线了三款面向少儿的应用 ,12月底方才 上线,如今 市场反馈异常 好,获得 了家长的很多 好评。

在2018年,我们加大年夜 大年夜 了在对象 产品 的研发和推广上的投入。但我们欲望 2019年可以更快。我们上线了同声传译、牛津词典 、笔记扫描、笔记脑图等一系列受用户迎接 的新功能 ,新内容。

海外市场U-Dictionary团队在本年 Q3提前完成增长 目标 ,增长 周全 开花,客岁 以印度为主的市场,我们认为 抓住了印度市场今朝 的红利 ,本年 依然增长 迅猛,U-Dic 在印度市场已经超出 Google Translate ,成为印度地区 Google Play教导 榜第一。毫无疑问,我们的团队正在越来越深刻 地尽力 促进 全球的年青 人进修 措辞 这件事请。

每一次技能 改革 的海潮 会赞助 一批公司起步成长 和起飞 。技能 的残暴 就在于, 一旦有些公司不克不及 踏准节拍 ,就会快速被时代 遗忘。2018年我们投入了大年夜 大年夜 量的人力物力和时光 在AI的研发和落地。2019年我们持续 招兵买马大年夜 大年夜 力投入AI的场景落地。

从行业角度来看,AI+教导 这两年根本 上把随便 马虎 摘的果子都摘得差不多了,接下来的是越来越难的课题。AI+教导 的下一个重要 的偏向 就是NLP。今朝 perception感知层面的可以很好地被解决,但是接下来逻辑和推理是全部 行业面对 的更难的问题。

有道智云是有道面向家当 推出两年不到的技能 开放平台,2018年全年收入范围 已经很可不雅不雅 , 2019年我们的原则是加大年夜 大年夜 开放力度,把能开放的技能 全部 都开放出来,同时我们的开放不会向客户提附加前提 ,真诚 地助力家当 蓬勃成长 ,加快 与传统行业的融合 。

本年 还有一块不克不及 忽视 的营业 -智能硬件,我们从翻译蛋迭代到翻译王的时刻 照样 会有外界爱好 追问,为什么要做智能硬件?除了硬件是我们补齐翻译疆土 的重要 一环,我比来 有一个新的思虑 ,总结起来就是硬件是把软件表示 到极致的一种手段 ,说白了照样 对软件对内容的考验。但软件公司做硬件其实有很多 挑衅 ,比如 供给 链、库存等等,我们本年 积聚 了很好的经验,也找到了做硬件的人才

我们最后一个预判是,教导 的智能硬件是个还未被开辟 的金矿。所以值得等待 的是,2019年我们会有多款面向K12人群的进修 智能硬件出来。

Jeff Bezos 说“很多 人关怀 将来 十年会有什么变革 ,而我只关怀 将来 十年有什么是不变的。” 2019年有道会去世 守 的原则:

技能 和情况 一贯 在变,做好的产品 创造 用户价值不会变,敬畏用户的企业天然 会获得 用户的回馈

这是怎么强调都不过 分的一点,也是有道能在互联网激烈 竞争中的立品 之本。一个公司要想成功 须要 很多 的成分 促成,但公司掉 落 败,本质 都是因为产品 的掉 落 败。

赓续 进级 认知,从竞争思维中跳出来

生意的本质 是创造 ,创造 出带有聪慧 的对世界有价值的产品 。同质化的、誓不两立 的竞争不是好生意。 我刚才 讲到微软的改革 ,纳德拉上任之后让微软的视线不再盯着苹果和google。 这不是好与坏的评判,2018年我们做了很多 新的产品 ,有些产品 地点 的范畴 本身 已经有很大年夜 大年夜 体量或者是独角兽的公司了,但我们照样 选择去做,我欲望 我们的团队可以或许 从竞争的思维傍边 跳出来,回到第一点,盯紧用户去看,你就会创造 这个市场其实还有很多 机会 ,有很多 用户的需求没被知足 ,在这些机会 见 前所有介入 者享有均等的机会 。

无论用户优势还是技能 优势经久 看并弗成 靠,文化价值不雅不雅 是公司最核心 暗码

技能 的迭代更新太快,技能 的优势看起来似乎 门槛很高,但其其实 当下的情况 中排不进前两名。独一 不变的是变革 。“匠心和立异 ”是网易和有道最核心 的暗码 。

本年 接收 记者采访的时刻 ,很多 记者评价有道都邑 用“佛系”这个词,原因是网易老是 在强调用 户第一,我们的精力 很少盯着产品 和用户以外的其余 处所 ,所以我们赢了了大年夜 大年夜 量用户的信赖 ,被很多 家长互相推荐 ,我们的产品 在用户心中被称作“有道出品必属精品”。

很多 营业 不去强求,时光 节点不到,不做大年夜 大年夜 量烧钱的工作 ,但是一旦认准会尽心尽力 去做。因为如许 的价值不雅不雅 我们才会合 合 如许 一批跟我们价值不雅不雅 相投的优良 的员工,大年夜 大年夜 家一路 为了同样的目标 奋进。这一点,我很骄傲 。

最后,我想感激 很多 人,起首 要感激 的是应用 有道产品 和干事 的用户,是用户给了我们机会 让我们走到今天;感激 网易集团 授与 的方方面面的支撑 ,同时感激 我们的两家投资方慕华和君联的支撑 和信赖 ;最后感激 有道的员工,感激 各位 正派 、豪情 、真诚 的付出 ,这一年大年夜 大年夜 家在一路 为一件巨大年夜 大年夜 的工作 砥砺前行。

2019年,我们再接再厉!(来源 :i黑马 文/火柴盒)

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