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姚建芳:电商平台信用 评价机制是小红书卖家刷量的重要 原因
宣布 时光 :2019年04月08日 09:22:35

(网经社讯)近日,有媒体报道称,小红书平台上笔记代写代发、刷量、晋升 搜刮 排名的家当 链浮出水面,让你“种草”的笔记可能并非来自真实用 户的亲自 体验,而是由专业写手按照 商家需求“编造”的。

另据网经社(pedroforcongress.com)跟踪显示,包含 天猫淘宝京东马蜂窝、美团、人人车、小米当当网拼多多苏宁易购、1号店易迅网、大年夜 大年夜 众点评等各大年夜 大年夜 有名 电商平台均被媒体曝出过其商家“刷单”现象,且个别 屡禁不止;而诸如傻推网、握手网、宝宝刷单网等刷单平台,也几回再三 被法院认定不合法 竞争败诉判赔、罚款,甚至入刑。

对此,网经社-电子商务研究 中心 司法 权益部姚建芳表示 ,电商平台信用 评价机制是电商卖家刷量的重要 原因。对于电商卖家来说,刷量能快速形成商品销量高的假象,进步 商号 的成交量亲睦 评率,且比较 正常的市场推广,刷量的成本低,后果 明显 。今朝 对于刷量的举证难,处罚 轻,尤其是对刷量者小我 的处罚 轻,是以 面对 好处 的诱惑,刷量从业者愿意冒险,屡禁不止。

此外,网经社-电子商务研究 中心 司法 权益部姚建芳认为 ,导致电商平台刷量屡禁不止的重要 原因是电商平台的排名机制,以及花费 者的购买 参考,商家可以 经由过程 刷量这条捷径获得更多花费 者的存眷 和拜访 量。刷量现象纳入司法 监管范围 将净化电商交易 情况 ,虚假 交易 、虚假 信用 评价或将有所改进 。

姚建 芳进而指出,监管刷量行动 须要 电商、花费 者、监管部分 的合营 尽力 。对于电商平台,完美 搜刮 排名机制,不克不及 仅经由过程 销量和评价来评价卖家信用 形象。对于刷量的 卖家要果断 予以处罚 ,严重者关店处理 ;花费 者一旦创造 卖家有刷量行动 应向平台和监管部分 举报;监管部分 须要 完美 立法,严格 司法 。

今朝 ,电商平台商家“刷量”、“刷好评”的行动 ,严重影响收集 购买 信用 评价体系 ,干扰花费 者的正常购物断定 。那么,花费 者要若何 防备 ?对此,网经社-电子商务研究 中心 司法 权益部分 析师姚建芳提示 花费 者,在网购时可以经由过程 以下办法 辨认 出有“刷量”“刷好评”行动 的卖家:

1、看商号 评分和成立日期。一般来说,商号 成立时光 比较 长的,相对来说信用 会更好一些。对于新成立的商号 ,如出现 大年夜 大年夜 量的成交量亲睦 评,需进步 当心 。

2、看评价数量 和交易 数量 的比例。交易 数量 宏大年夜 大年夜 ,评价数量 却寥寥无几 ,如许 的情况 常日 是因为退货量大年夜 大年夜 导致的。因为退货只记交易 量,没有评论,仅有的评价可能都是刷的。

3、看好评内容。假如 查看所有的评论,长篇累牍都是“好”,如许 的好评多半都是刷出来的。

4、看评价与商品是否相符。有些评价是复制好的,比如 看到的是护肤品,但评价的内容却说衣服质量不错。

5、看晒图和差评。好评会造假,但恶意投诉的花费 者毕竟 是少数,是以 差评的参考价值比好评高。

快评详见:【电商快评】小红书被指“笔记代写”专家:互联网“黑灰产”泛滥是根源

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