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贝佐斯:亚马逊也会有时 掉 落 败 价值 可能高达数十亿美元
宣布 时光 :2019年04月12日 08:56:47

(网经社讯)摘要:亚马逊CEO贝佐斯今日致信股东,称亚马逊将有时 产生 数十亿美元的掉 落 败。在这封离婚后的第一封致股东信中,他指出,亚马逊曾经开辟 的Fire智好手 机已经掉 落 败,但这些经验被用于智能音箱上,让Echo大年夜 大年夜 获成功 。此外,Bezos还呼吁零售业的竞争敌手 进步 员工工资。客岁 ,亚马逊将全美员工最低时薪上调至15美元。

亚马逊CEO贝佐斯今日致信股东,称亚马逊将有时 产生 数十亿美元的掉 落 败。在这封离婚后的第一封致股东信中,他指出,亚马逊曾经开辟 的Fire智好手 机已经掉 落 败,但这些经验被用于智能音箱上,让Echo大年夜 大年夜 获成功 。此外,Bezos还呼吁零售业的竞争敌手 进步 员工工资。客岁 ,亚马逊将全美员工最低时薪上调至15美元。

此外,Bezos在信中提到,亚马逊自营营业 从1999年的16亿美元增长 到客岁 的1170亿美元。复合年增长 率为25%。同时,亚马逊第三方发卖 额已从1亿美元增长 到1600亿美元 - 复合年增长 率为52%。而eBay在此时代 的商品发卖 总额增长 率为20%,从28亿美元增长 到950亿美元。

eBay今日躺枪,股价下跌3.88%。

以下为Bezos信件全文。

给我们的股东:

在以前 的20年里,产生 了一些奇怪 而卓越 的工作 。看看这些数字:

1999 3% 2000 3% 2001 6% 2002 17% 2003 22% 2004 25% 2005 28% 2006 28% 2007 29% 2008 30% 2009 31% 2010 34% 2011 38% 2012 42% 2013 46% 2014 49% 2015 51 % 2016 54% 2017 56% 2018 58%

这些百分比代表了自力 第三方卖家(重要 是中小型企业)在亚马逊上发卖 的实际 商品发卖 份额,而不是亚马逊零售业本身 的第一方发卖 。第三方发卖 额从总数的3%增长 到58%。简单 来说:

第三方卖家正在打败我们的直接发卖 。大年夜 大年夜 败。

这也是一个很高的标准 ,因为我们的第一方营业 在此时代 大年夜 大年夜 幅增长 ,从1999年的16亿美元增长 到客岁 的1170亿美元。我们在该时代 的第一方营业 的复合年增长 率为25%。但与此同时,第三方发卖 额已从1亿美元增长 到1,600亿美元 - 复合年增长 率为52%。为了供给 外部基准,eBay在此时代 的商品发卖 总额增长 率为20%,从28亿美元增长 到950亿美元。

为什么自力 卖家在亚马逊上卖得比在eBay上好得多?为什么自力 卖家可以或许 比亚马逊高度组织的第一方发卖 组织增长 快得多?没有一个谜底 ,但我们确切 知道谜底 的一个异常 重要 的部分 :

我们经由过程 投资并向他们供给 我们可以想象和构建的最畅销对象 ,赞助 自力 卖家与我们的第一方营业 展开 竞争。有很多 如许 的对象 ,包含 赞助 卖家治理 库存,处理 付款,跟踪货品 ,创建 申报 和跨境发卖 的对象 - 我们每年都在创造 更多。但异常 重要 的是亚马逊的订单处理 和Prime会员筹划 。结合 起来,这两个筹划 有意义地改进 了从自力 卖家购买 的客户体验。跟着 这两个项目标 成功 现已如斯 成熟,大年夜 大年夜 多半 人今天很难完全 懂得 这两个产品 在我们推出它们时的激进程度 。我们在重大年夜 大年夜 财务 风险和经由 多次内部辩论 后投资了这两个项目。跟着 我们测验 测验 不合 的设法主意 和迭代,我们不得不持续 大年夜 大年夜 量投资。我们无法肯定 地预感 到这些筹划 最终会是什么样的,更不消 说它们是否会成功 ,但它们会以直觉和心坎 向前推动 ,并以乐不雅不雅 的立场 获得 滋养。

直觉,好奇心和彷徨 的力量

从亚马逊的早期开端 ,我们就知道我们想要创造 一种创造 家的文化 - 那些好奇的人,探险家。他们爱好 创造 。他们是专家,他们也有初学者的心态。他们对待 我们干事 的办法 ,就像我们如今 干事 一样。创造 家的心态赞助 我们以谦虚 的信念 接近巨大年夜 大年夜 的,难以解决的机会 ,成功 可以经由过程 迭代来实现:创造 ,上市,从新 创造 ,从新 上市,从新 开端 ,冲刷 ,反复 ,一次又一次。他们知道成功 之路毫不 是直截了当的。

有时(常日 实际 上)在贸易 中,你确切 知道你要去哪里,当你做的时刻 ,你就可以有效 力 。制订 筹划 并实施 。比较 之下,在贸易 中彷徨 并不高效。。。。。。但它也不是随机的。它的引导 - 经由过程 预感 ,直觉,直觉,好奇心,以及深刻 的信念 ,即客户的嘉奖 足够大年夜 大年夜 ,以至于找到我们的办法 值得有点纷乱 和切实。彷徨 是效力 的重要 均衡 。你须要 同时应用 两者。超大年夜 大年夜 的创造 - “非线性”创造 - 极有可能须要 彷徨 。

亚马逊云干事 (AWS)的数百万客户包含 始创 公司,大年夜 大年夜 型企业,当局 机构和非营利组织,每个客户都欲望 为最终用户构建更好的解决筹划 。我们花了很多 时光 思虑 这些组织想要什么以及他们内部的人 - 开辟 人员,开辟 经理 ,操作经理 ,首席信息官,首席数字官,首席信息安然 官等等 - 想要的是什么。

我们在AWS上构建的大年夜 大年夜 部分 内容都是基于倾听客户的看法 。询问 客户他们想要什么,细心 聆听 他们的谜底 ,并制订 筹划 ,以便严密 快速地供给 它(在营业 中加快 速度!)是至关重要 的。没有这种对客户的痴迷,任何企业都无法繁华 成长 。但这还不足 。最大年夜 大年夜 的推动 器将是客户不知道请求 的器械 。我们必须 代表他们创造 。我们必须 应用 本身 心坎 的想象力来实现可能性。

AWS本身 - 作为一个整体 - 就是一个例子。没有人请求 AWS。没有人。事实证实 ,世界已经预备 好并欲望 获得像AWS如许 的产品 ,但却不知道。我们有一种预感 ,跟随 我们的好奇心,承担了须要 的财务 风险,并开端 培养 - 在我们持续 进行时无数次地进行改革 ,实验 和迭代。

在AWS中,雷同 的模式已多次反复 出现 。例如,我们创造 了DynamoDB,这是一个高度可扩大年夜 ,低延迟的键值数据库,如今 已被数千名AWS客户应用 。在细心 聆听 客户方面,我们大年夜 大年夜 声听到公司认为 受到贸易 数据库选项的限制,并且 几十年来一贯 对他们的数据库供给 商认为 不满 - 这些产品 价格 昂贵,专有,具有高锁定性和处罚 性许可 条目 。我们花了几年时光 构建我们本身 的数据库引擎,Amazon Aurora,一个完全 托管的MySQL和PostgreSQL兼容干事 ,具有与商用引擎雷同 或更好的耐用性和可用性,但成本只有十分之一。当这个获获胜 利 时,我们并不认为 惊奇 。

但我们也对专业工作负载的专用数据库持乐不雅不雅 立场 。在以前 的20到30年中,公司应用 关系数据库运行大年夜 大年夜 部分 工作负载。开辟 人员对关系数据库的广泛 熟悉 使这项技能 成为最佳选择,即使它不睬 想。固然 次优,但数据集大年夜 大年夜 小常日 足够小,可接收 的查询延迟足够长,您可以使其工作。但是今天,很多 应用 法度榜样 存储了大年夜 大年夜 量的数据 - 太字节和千兆字节。应用 法度榜样 的请求 已经改变 。现代应用 法度榜样 正在推动 对低延迟,及时 处理 以及每秒处理 数百万个请求 的才能 的需求。它不仅仅是像DynamoDB如许 的键值存储,还包含 Amazon ElastiCache等内存数据库,Amazon Timestream等时光 序列数据库,以及Amazon Quantum Ledger数据库等分类账解决筹划 - 合适 精确 工作的合适 对象 可以节俭 资金并使您的产品 得以实现市场更快。

我们也正在积极赞助 公司应用 机械 进修 。我们已经在这方面工作了很长时光 ,并且 ,与其他重要 的进展一样,我们最初测验 测验 将我们早期的一些内部机械 进修 对象 外部化是掉 落 败的。经由 多年的漫游 - 实验 ,迭代和改进 ,以及来自客户的宝贵 看法 - 使我们可以或许 找到仅在18个月前推出的SageMaker。 SageMaker清除 了机械 进修 过程 中每个步调 的沉重 ,复杂 性和猜测 - 使AI平易近 主化。如今 ,成千上万的客户正在应用 SageMaker在AWS之上构建机械 进修 模型 。我们持续 加强 干事 ,包含 增长 新的强化进修 才能 。强化进修 有着陡峭 的进修 曲线和很多 活动 部分 ,直到如今 ,除了资金最充分 的技能 组织之外,其他所有部分 都远远超出 了它。假如 没有好奇心的文化以及愿意代表客户测验 测验 全新的事物,这一切都弗成 能实现。客户正在响应以客户为中心 的彷徨 和倾听 - 如今 ,AWS已经实现了300亿美元的年度运营营业 并且 增长 敏捷 。

想象弗成 能

亚马逊今天仍然是全球零售业的小型企业。我们代表零售市场的低个位数百分比,并且 我们经营的每个国度 都有更大年夜 大年夜 的零售商。这主假如 因为近90%的零售业仍然在实体市廛 中。多年来,我们一贯 在推敲 若何 为实体店中的客户供给 干事 ,但我们认为 我们起首 须要 创造 可以或许 真正让客户知足 的情况 。经由过程 亚马逊Go,我们有一个清楚 的愿景。摆脱 实体零售最糟糕的工作 :结账线。没有人爱好 列队 等待 。相反,我们想象一个市廛 ,你可以走进去,拿起你想要的器械 ,然后分开 。

达到 那边 很难。技能 上很难。它须要 全世界数百名智能,专注的计算 机科学家和工程师的尽力 。我们必须 设计和构建我们本身 的专有相机和架子,并创造 新的计算 机视觉算法,包含 将来 自数百个合作相机的图像拼接在一路 的才能 。并且 我们必须 以一种技能 运作优胜 的办法 来实现它,它简单 地退回到背景 中,看不见。嘉奖 一贯 是客户的回应,他们将在亚马逊Go购物的体验描述 为“神奇的”。我们如今 在芝加哥,旧金山和西雅图拥有10家市廛 ,并对将来 认为 高兴 。

掉 落 败也须要 范围

跟着 公司的成长 ,一切都须要 扩大年夜 大年夜 范围 ,包含 掉 落 败实验 的范围 。假如 你的掉 落 败的范围 没有增长 ,你就不会创造 一个可以移动针的器械 。假如 有时 罕见 十亿美元的掉 落 败,亚马逊将以恰当 的范围 为我们范围 的公司进行实验 。当然,我们不会随便 进行如许 的实验 。我们将尽力 使他们做出好的赌注,但并非所有好的赌注都邑 最终获得回报。这种大年夜 大年夜 范围 的风险承担是我们作为大年夜 大年夜 公司可认为 我们的客户和社会供给 的干事 的一部分 。对于股东来说,好消息 是,一次大年夜 大年夜 赢的赌注不止可以弥补 很多 输家的成本。

Fire手机和Echo的开辟 大年夜 大年夜 约在同一 时光 开端 。固然 Fire手机掉 落 败了,但我们可以或许 经由过程 我们的进修 (以及开辟 人员),加快 构建Echo和Alexa。

Echo和Alexa的愿景受到了星际迷航计算 机的启发 。这个设法主意 也来源 于我们多年来一贯 在培养 和彷徨 的其余 两个范畴 :机械 进修 和云计算 。从亚马逊早期开端 ,机械 进修 是我们产品 推荐 的重要 构成 部分 ,AWS为我们供给 了云端功能 的前排座位。经由 多年的成长 ,Echo于2014年初次 表态 ,由栖身 在AWS云中的Alexa供给 支撑 。

没有客户请求 Echo。这绝对是我们彷徨 。市场研究 没有赞助 。假如 你在2013年去过一位顾客并且 说“你想在你的厨房里放一个黑色的,永远在线的圆筒,大年夜 大年夜 小与品客薯片一样,你可以和他们交谈 并提出问题,这也会打开你的灯光并播放音乐“我向你担保 他们会奇怪 地看着你说”不,感激 你。“

自第一代Echo以来,客户已经购买 了跨越 1亿台支撑 Alexa的设备 。客岁 ,我们将Alexa懂得 请求 和答复 问题的才能 进步 了20%以上,同时增长 了数十亿的事实,使Alexa比以往任何时刻 都更有常识 。开辟 人员将Alexa技能 的数量 翻了一番,达到 80000以上,与2017年比较 ,2018年客户对Alexa的数量 增长 了数十亿次。与2018年Alexa内置的设备 数量 比较 增长 了一倍多。如今 有跨越 150种不合 的产品 内置Alexa,从耳机和PC到汽车和智能家居设备 。还有更多!

最后一件事。正如我在20多年前的第一份股东信中所说,我们的重点是雇佣和留住可以或许 像业主一样思虑 的多才多艺的员工。实现这一目标 须要 对我们的员工进行投资,并且 ,与亚马逊的很多 其他工作 一样,我们不仅应用 分析 ,还应用 直觉和心坎 来寻找进步 的偏向 。

客岁 ,我们将全美所有全职,兼职,临时 和时令 性员工的最低工资进步 到每小时15美元。这项工资上涨使跨越 250,000名亚马逊员工以及跨越 100,000名时令 性员工受益。客岁 假期在全国各地的亚马逊网站工作。我们坚信,当我们投资于员工时,这将有利于我们的营业 。但这不是推动 决定 的原因。我们一贯 供给 有竞争力的工资。但我们认为 是时刻 引导 - 供给 超出 竞争力的工资。我们如许 做是因为它似乎是精确 的做法。

今天,我挑衅 我们的顶级零售竞争敌手 (你知道你是谁!),以匹配我们的员工福利和15美元的最低工资。做吧!更好的是,去16美元,然后向我们发出挑衅 。这是一种有益于每小我 的竞争。

我们为员工介绍的很多 其他筹划 都兼顾 理性和感性。我在职业选择筹划 之前已经提到过,该筹划 向合格 的进修 范畴 的证书或文凭付出 高达95%的膏火 和费用。我们的员工须要 职业生活 ,即使这些职业将他们带离亚马逊。如今 已有跨越 16000名员工应用 该筹划 ,该筹划 将持续 增长 。同样,我们的职业技能 筹划 每小时培训关键 工作技能 ,如简历写作,若何 有效 沟通和计算 机根本 常识 。客岁 10月,为了实施 这些承诺 ,我们签订 了总统对美国工人的承诺 ,并宣布 我们将经由过程 我们的立异 培训筹划 进步 50,000名美国员工的工资。

我们的投资不仅限于现有员工,甚至不限于如今 。为了培训明天的员工部队 ,我们承诺 供给 5000万美元,包含 经由过程 我们比来 宣布 的亚马逊将来 工程师筹划 ,支撑 全国各地的小学,高中和大年夜 大年夜 学学生的STEM和CS教导 ,特别 看重 吸引更多女孩和少数族裔对这些职业的兴趣 。我们还持续 应用 退伍军人 的优良 才能 。我们正在尽力 实施 我们在2021年之前雇用 25,000名退伍军人 和军人 妃耦 的承诺 。经由过程 亚马逊技能 退伍军人 学徒筹划 ,我们为云计算 等范畴 的退伍军人 供给 在职培训。

异常 感激 我们的客户,让我们为您供给 干事 ,同时始终挑衅 我们做得更好,为我们的股东供给 持续 的支撑 ,以及我们全部 员工的辛苦 工作和开辟 精力 。亚马逊各地的团队都在倾听客户的声音,并代表他们彷徨 !

和往常一样,我附上1997年原始信件的副本。我们仍处在创业的第一天。

此致

Jeffrey P. Bezos

开创 人兼首席实施 官

亚马逊公司(来源 :全天候科技)

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