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“马蜂窝”申请售后 商家拒绝 退款
宣布 时光 :2019年04月12日 16:14:41

(网经社讯)2019年4月9日,“电子商务花费 纠葛 调剂 平台”(www.315.pedroforcongress.com)接到用户对“马蜂窝”的投诉,称申请售后,商家拒绝 退款。

马蜂窝.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

王密斯 于2019年4月1日在“马蜂窝”下单,订单号为51190401025212564。

王密斯 在“马蜂窝”网站上购买 了喷喷鼻 港美荷楼青年客店 2019年9月6日、7日、8日三晚的住宿,共计565.23元,如今 溘然 有工作 ,9月份不克不及 履约 去喷喷鼻 港不雅 光 ,想退部分 房款。然则 商家不合 意退款,注解 假如 不克不及 如期住宿则扣除全部 房费。我购买 的房费是9月份,如今 退订也是提前了5个多月,固然 订单上显示了不克不及 退改,然则 这完全 不会影响商家的二次发卖 。

接到该用户投诉后,我们第一时光 将投诉案件移交该平台相干 工作人员督搞妥 善处理 ,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理 答复 。

据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测申报 》(http://www.pedroforcongress.com/zt/2018yhts/)监测统计,全国收集 花费 前20大年夜 大年夜 热点 投诉问题依次为:退款问题、商品德 量、发货问题、收集 讹诈 、霸王条目 、虚假 促销、售后干事 、收集 售假、退换货难、订单问题、退店担保 金不退还、物流问题、货纰谬 板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄漏 、高额退票费、出票不及时 、其他。(文/栗子)

近日,分销类社交电商蛮横 成长 背后的“红与黑”一贯 备受争议,成为多方存眷 的核心 。为此,网经社(pedroforcongress.com)对包含 云集、贝店、全球 捕手、花诞辰 记 、达人店、楚楚推、达令家、每日拼拼、云品仓、爱库存、云集品11家重要 分销类社交电商平台展开 查询拜访 (专题:http://www.pedroforcongress.com/zt/fxsjds/),并供给 相干 司法 增援 ,以赞助 全国用户辨别 收集 传销,净化行业情况 ,进而推动 正规社交电商。除上述11家外,还吸引了包含 好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、有好器械 、全球时刻、闺秘mall分销类社交电商,以及网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“享橙”、唯品会“云品仓”、当铺 “库店”、小米“有品推手”等“头部平台”涉足。

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