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方超强:西安奔驰 车退一赔三前提是花费 讹诈 而不是质量瑕疵
宣布 时光 :2019年04月16日 10:56:33

(网经社讯)摘要:日前,网经社-电子商务研究 中心 特约研究 员、北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强在接收 《中国质量报》记者就 “西安奔驰 女车主维权事宜 ”购车采访时表示 ,退一赔三的前提是花费 讹诈 ,而不是质量瑕疵。在该案例中,假如 汽车漏油是本身 的质量问题,而不存在维修记录 或者旧车维修后当新车卖的情况 ,就不实用 于退一赔三。

以下是报道原文:《司法 人士热议西安奔驰 女车主维权事宜 中的热点 》

近期,陕西西安“奔驰 女车主哭诉维权”事宜 在社会上引起强烈反响 。该事宜 中,到底是汽车本身 存在产品 质量问题还是商家涉嫌发卖 讹诈 等多个热点 话题激发 社会存眷 。为此,记者采访了中国花费 者协会专家委员会专家邱宝昌以及北京君众律师事务所律师芦云等律师,解读相干 问题。

要严格 区分讹诈 与产品 质量问题

“讹诈 与产品 质量问题要严格 区分。”4月14 日晚,中国花费 者协会专家委员会专家邱宝昌在接收 记者采访时强调,产品 漏油是质量不合格 的问题,不属于讹诈 ,可以按照 “三包”规定 修、退、换。但假如 该车 是旧车或者是有质量问题而被4S店有意 隐瞒或虚构事实,发卖 给花费 者,那就构成 讹诈 。

北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强也曾表示 ,退一赔三的前提是花费 讹诈 ,而不是质量瑕疵。在该案例中,假如 汽车漏油是本身 的质量问题,而不存在维修记录 或者旧车维修后当新车卖的情况 ,就不实用 于退一赔三。

北京京师律师事务所律师贾忠强表示 ,车辆在经由第三方机构剖断 后,假如 正如车主所述,那此次案例就不实用 于“三包”规定 。他认为 ,“三包”的实用 范围 是花费 者在正常应用 过程 中,针对证 量问题,厂家或者经销商供给 的售后干事 。

4月14日,北京君众律师事务所律师芦云接收 本报记者采访时也指出,假如 汽车已经完成发卖 后,产生 了质量问题,那么按照 家用汽车产品 补缀 、改换 、退货的规定 ,4S店应当 实施 相干 的“三包”义务 。

若构成 讹诈 要“退一赔三”

对于商家是否构成 讹诈 ,芦云告诉 记者,假如 产 品在发卖 前就存在质量问题,在售前存在维修记录 ,4S店没有告诉 花费 者实情的,或有意 向花费 者告诉 虚假 情况 ,隐瞒了真实情况 ,以新车的价格 向花费 者发卖 , 就有可能构成 讹诈 。根据 《花费 者权益保护 法》第55条规定 :“经营者供给 商品或者干事 有讹诈 行动 的,应当 按照 花费 者的请求 增长 补偿 其受到的损掉 落 ,增长 补偿 的金额为花费 者购买 商品的价款或者接收 干事 的费用的3倍;增长 补偿 的金额不足500元的,为500元。司法 另有 规定 的,按照 其规定 。”假如 是此种情况 ,则 商家须要 承担“退一赔三”义务 。

北京市京师律师事务所张新年律师认为 ,若女车 主所言属实,在提车时就创造 了发念头 漏油的问题,那么根据 《合同法》《产品 质量法》及《最高人平易近 法院关于审理生意 合同纠葛 案件实用 司法 问题的解释 》第23 条的规定 ,女车主是可以主意 全额退款或改换 同款新车的,当然女车主也可以选择进行补缀 ,但无论若何 选择权都在女车主手上,4S店只能接收 女车主做出的决 定。

加收金融干事 费要自愿

4月13日,奔驰 女车主又网曝灌音 称,本身 在 购车环节中被收取了1.5万元“奔驰 金融干事 费”,但本身 并不知干事 在哪里。该笔费用是在付出 了首付费用后才被告诉 要收取,当本身 提出要刷卡付出 的请求 后,4S店的发卖 人员告诉 她只能微信转账,随后该笔资金流入一个私家 账户。缴费完成后,本身 只收到了收据 ,没有发票。

记者在采访中懂得 到,贷款加收金融干事 费已成行业惯例 。但芦云表示 ,是否解决 贷款应当 由花费 者自愿选择。假如 选择解决 ,经营者应当 向花费 者告诉 贷款流程、周期及具体的费用。假如 解决 贷款中须要 手续费、干事 费,也应当 提前向花费 者告诉 。

记者懂得 到,奔驰 女车主本来 要全款买车,但 4S店却建议其选贷款购车,其余 ,花费 者在首付款付出 之前并不知道这笔费用,直到最后一刻才告诉 花费 者,北京志霖律师事务所副主任、中国政法常识 产权中心 研究 员赵占据 表示 ,奔驰 西安利之星4S店的金融干事 费收取存在侵犯 花费 者自立 选择权、知情权等诸多问题。(来源 :《中国质量报》文/王辉)

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