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【电商快评】奔驰 事宜 激发 汽车新零售平台“蝴蝶效应”
宣布 时光 :2019年04月16日 15:45:15

(网经社讯)导读:你买车有缴纳过“金融干事 费”吗?近日,西安奔驰 车主维权事宜 进一步发酵。继质疑新车发念头 漏油存在质量问题之后,这位坐在奔驰 引擎盖上哭诉维权的西安女车主还质疑4S店在“金融干事 费”上存有的讹诈 问题。而律师也表示 :假如 4S店收取的金融干事 费没有计入企业收入,则涉嫌偷逃税款。(专题:http://www.pedroforcongress.com/zt/bcsj/

除了线下汽车零售之外,近年来,“一成首付买新车”“首付3000元开新车”...等告白 囊括 下分期金融购车模式也激发 行 业存眷 ,其本质 上是汽车融资租赁,即经由过程 “以租代购、分期付款”的办法 购车。常日 采取 1+3的模式,用户以低首付的办法 租满1年,其间汽车所有权归平台方,1年之后用户可以选择一次性付清,或申请最长36期分期,或退还汽车,或持续 租赁。被称为“汽车新零售”,激发 大年夜 大年夜 量的成本 和权势 跋扈 狂 涌入,由此也出现 了各类 乱象行动 。

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另据国内有名 第三方电商投诉平台“电子商务花费 纠葛 调剂 平台”(www.315.pedroforcongress.com)用户投诉案例显示,2019年以来共计收到数十起对汽车新零售的用户投诉,个中 以优信二手车、瓜子二手车、大年夜 大年夜 搜车以及大年夜 大年夜 搜车旗下“弹个车”等三家平台居多。此外,还有车很多 若干 集团 旗下“毛豆新车网”、优信上线的“优信新车”、妙优车、花生好车、小白用车等多家平台被媒体曝出各类 问题。其热点 被投诉问题重要 聚焦在:退款问题、平台花费 讹诈 、汽车质量问题、平台价格 高于4S店、分期扣款不合规、擅自 拖走汽车等这六个方面。

争议:用户对“金融干事 费”没有充分 知情权和选择权

对于在西安女车主质疑4S店收取“金融干事 费”上,网经社-电子商务研究 中心 特约研究 员、北京志霖律师事务所律师赵占据 认为 ,金融干事 费并非司法 所明白 禁止 ,即4S店收取金融干事 费的行动 本身 并不违法。然则 有以下几点须要 留心 ,第一,不克不及 强迫 花费 者选择贷款办法 ,付出 办法 是全款照样 贷款,花费 者有选择权,而奔驰 女车主维权的这个案例中,4S店引导 、强迫 花费 者选择贷款办法 ;第二,收取若干 金融干事 费应事先明白 告诉 花费 者,也就是应当 在告诉 贷款办法 供花费 者选择的同时告诉 金融干事 费的收费标准 ,这个案例中,也涉嫌侵犯 花费 者的知情权。女车主表示 本身 在不知情的情况 下缴纳了金融干事 费,假如 查证属实,市场监督 治理 部分 可以对此进行处罚 ,一般是警告,或者罚款。

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那么这一收费行动 ,是否合法 ?

据公开材料 显示,2017年2月,商务部颁布 《汽车发卖 治理 办法 》,明白 提出:经销商应当 在经营场合 以恰当 情势 明示发卖 汽车、配件及其他相干 产品 的价格 和各项干事 收费标准 ,不得在标价之外加价发卖 或收取额外费用。并于同年7月1日起施行。个中 ,法案第十四条还规定 :经销商发卖 汽车时不得强迫 花费 者购买 保险或者强迫 为其供给 代办车辆注册挂号 等干事 。

既然已有明白 法案规定 ,为何汽车行业还存在“收费”行动 ?

面对 高低 润和低处罚 ,“违规”成果 显而易见。鉴于上述收费项目本身 不合规,是以 ,入私账、不开票的情况 就相对常见。对此,《花费 者权益保护 法》第二十二条规定 :经营者供给 商品或者干事 ,应当 按照 国度 有关规定 或者贸易 惯例 向花费 者出具发票等购货凭证或者干事 单据;花费 者索要发票等购货凭证或者干事 单据的,经营者必须 出具。

此外,结合 车很多 若干 集团 旗下“毛豆新车网”、优信上线“优信新车”、妙优车、大年夜 大年夜 搜车、花生好车、小白用车等汽车融资租赁新零售模式,即经由过程 “以租代购、分期付款”的办法 购车。赵律师进而表示 ,在以租代购模式本身 不违法的,然则 很多 平台事先没完全 讲清楚 或很隐晦,让花费 者误认为 一贯 都是生意 合同关系,并不知道第一年实际 上是租赁关系,这个是存在讹诈 的。

此外,网经社-电子商务研究 中心 特约研究 员、上海亿达律师事务所律师董毅智律师也表示 ,“汽车融资租赁”这个模式本身 没有什么问题。当下在汽车金融范畴 已经是很常见的,在欧美国度 已经进行了几十年的一种分期的购车模式。那么,甚至在传统汽车行业,汽车后干事 市场内金融干事 是重要 的利润点,也是一个常态的营业 。之所以在“汽车新零售”行业中产生 一系列的“花费 陷阱”,主假如 按照 我们国度 2017年《汽车发卖 治理 办法 》里有明白 规定 ,不许可 车企在发卖 过程 中主动 指定或者是强迫 花费 者选择相干 的金融干事 ,只能把选择权交给花费 者。

董毅智指出,假如 按照 《消法》来讲,假如 花费 者有充分 的知情权的情况 下,这个是没有问题的。然则 实际 上商家没有明白 的解释 。在收费上,不论 是在发卖 治理 办法 上的规定 ,照样 税法的规定 可能存在必定 的问题,这是产生 争议的核心 ,花费 者没有充分 知情。

董毅智建议,这个问题不重要 是在花费 者上,重要 还是在监管部分 包含 工商、税务等部分 介入,以及相干 的媒体进行监督 。最重要 的是商家应当 自律,固然 全部 汽车行业,尤其是在传统汽车市场在本年 整体上有必定 的下行。那么,在这种市场情况 下,更应当 去世 守 行业的底线,保护 花费 者的根本 权益,不要再产生 像西安奔驰 车事宜 或者是其他花费 纠葛 。那么,我信赖 市场会做出选择,一切以花费 者为中心 的,必定 会获得 市场的回报。

本质 :“以租代购、 分期付款”汽车新零售模式

眼下,如车很多 若干 集团 旗下“毛豆新车网”、优信上线“优信新车”、妙优车、大年夜 大年夜 搜车、花生好车、小白用车等汽车新零售模式,本质 上是汽车融资租赁,即经由过程 “以租代购、分期付款”的办法 购车。它们的运作模式几乎雷同 :常日 采取 1+3的模式,用户以低首付的办法 租满1年,其间汽车所有权归平台方,1年之后用户可以选择一次 性付清,或申请最长36期分期,或退还汽车,或持续 租赁。

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对此,网经社-电子商务研究 中心 特约研究 员、上海汉盛律师事务所高等 合伙 人李旻律师建议,尽管人们称这种模式为“汽车新零售”,但其实这种零售办法 并不算“新”,只不过 近两年才成长 起来。2004年商务部560号文件出台,汽车融资租赁得以合法 准入;2008年银监会揭橥 《汽车金融公司治理 办法 》,并专门成立中国银行业协会汽车金融专业委员会,规范汽车金融公司开展汽车融资租赁营业 。此后,我国汽车融资租赁营业 逐渐步入正轨,开端 向专业化、范围 化偏向 成长 。跟着 “互联网+”概念的赓续 深化,更多的汽车行业投资人开端 着眼于互联网平台汽车融资租赁营业 ,弹个车、毛豆新车网、妙优车等互联网汽车融资租赁平台便如雨后春笋般出现 出来。

李旻认为 ,汽车分期金融平台经由过程 将汽车零售包装为汽车金融产品 ,打破线上与线下花费 场景的界线 ,多渠道获取汽车流量,本质 上已不再是为了和传统汽车发卖 门店竞争的以零售交易 为核心 的电商平台,而是以汽车为载体的金融干事 公司。与传统汽车按揭比较 ,汽车融资租赁办法 具有更多的优势,其前期投入低,能有效 刺激花费 需求,为用户供给 更便利 的综合干事 。比较 逐月按揭,汽车融资租赁更能知足 年青 一代个性化选择的须要 。

李旻说,分期金融购车平台和P2P车贷平台差别 在于,P2P车贷是汽车购买 人经由过程 P2P平台向线上借钱 人融资,是平台融资的一种金融对象 。而分期金融购车平台则是经由过程 汽车融资租赁模式来进行融资,以赚取卖车的利润、干事 费、利钱 差等,并拥有汽车的所有权,打造的俨然是纯粹 P2P平台的“进级 版”。

律师:“一成首付购车”模式隐蔽 风险

据“电子商务花费 纠葛 调剂 平台”收到的用户投诉案例显示,葛师长教师 2019年3月在“弹个车”APP上买了一辆二手奔驰 轿车,说好的第二年分期付款过户,然而,如今 平台却不给葛师长教师 分期并请求 一次性买断或者退车。葛师长教师 表示 ,假如 能一次性付款就不会办分期,并且 一次性付款的金额高于市场价,假如 退车须要 补交6万元旁边 ,超出 公里数付31842元和车辆折旧费车价的10%,如今 退车和买车都有艰苦 。

对此,客服表示 ,第一年是租车,告白 说的是一成首付开回家。葛师长教师 认为 ,一成首付是买而不是租,它涉嫌告白 引导 花费 ,侵犯 了我的合法 权益,我是买车而不是租车,我如今 诉求弹个车APP退还我的首付款及第一年12个月月供及无前提 退车。

此外,据“电子商务花费 纠葛 调剂 平台”收到的用户投诉案例显示,岑师长教师 于2018年3月27日,经由 “大年夜 大年夜 搜车”平台以租代购了一辆别克君越2016款30H精英型轿车,到第10期打款的时刻 ,因为 岑师长教师 付出 宝出现 资金风险,临时 不克不及 付出 或划扣任何款项 ,到了还款时光 ,催款德律风 打过来时,岑师长教师 表示 ,跟相干 人员说清楚 清楚 明了 情况 ,可是,没有给我一个解决的办法 ,或者给一个其他账户让我把款项 打进去,导致过时 。

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到了2019年1月22日凌晨 ,趁岑师长教师 不留心 ,把车拖走。早上,岑师长教师 才创造 车已不见,预备 报警,然后接到平台打来的德律风 说车已经被收走了。岑师长教师 认为 ,在没有提示 ,没有打呼唤 的情况 下,把车给开走了属于偷盗 行动 。车上还有岑师长教师 过年须要 结账的账本、单子 、合同、房产证等一些异常 宝贵 的器械 ,若何 获得 保障?最后平台与岑师长教师 表示 有三个解决筹划 。但岑师长教师 认为 ,每一个解决筹划 都是在坑钱,属霸王条目 。

对此,网经社-电子商务研究 中心 特约研究 员、上海市信本师事务所主任高兴 发律师表示 ,“一成首付买新车”是一种汽车的融资租赁,分期购车平台根据 购车人的需求购买 车辆,以“以租代购,分期付款”的模式出租给购车人,从中赚取卖车的利润、干事 费及息差等,并拥有汽车的所有权。对于这种运作模式,应当 留心 以下风险:

第一,车辆过户前,汽车所有权归平台所有,用户只享有应用 权。平台作为所有权人有权对汽车行使占据 、应用 、收益、处罚 等权力 ,包含 用户存在违约行动 时,平台有权收回汽车并请求 用户承担相干 违约义务 。同时,在平台被司法机关采取 强迫 实施 办法 时,汽车亦有被查封、拘留收禁 、拍卖等风险。其余 ,对于用户而言,租赁期停止 后,平台往往会设置比较 苛刻 的车辆过户前提 。

第二,根据 《合同法》等相干 司法 律例 的规定 ,融资租赁中,租赁物不相符 商定 或者不相符 应用 目标 的,出租人不承担义务 ,但承租人依附 出租人的技能 肯定 租赁物或者出租人干涉 选择租赁物的除外。是以 ,在汽车系由用户自立 选择的情况 下,如汽车存在瑕疵,用户弗成 以主意 减免房钱 。

基于以上,在应用 “一成首付买新车”模式购车时,高兴 发建议,用户留心 相干 违约风险,明白 汽车的所有权和应用 权的交卸 工作,同时明白 平台对于汽车的瑕疵担保义务 。

此外,网经社-电子商务研究 中心 特约研究 员、上海汉盛律师事务所高等 合伙 人李旻律师建议,在选择此种购车办法 时,要留心 各平台操作模式的差别 ,有些平台存在所有权转移不及时 、限制花费 者选择退出、后期还款利率较高等 问题,花费 者须要 衡量 自身花费 习惯,选择与自身情况 相匹配的购车模式,尽量选择供给 线下购车体验和干事 的平台。此外,在与平台杀青 协定 时,要留心 与自身权力 义务 有关的合同条目 ,对于不睬 解的专业词汇或有困惑 的合同条目 请求 对接人员予以释明,降低 购车风险。

近日,分销类社交电商蛮横 成长 背后的“红与黑”一贯 备受争议,成为多方存眷 的核心 。为此,网经社(pedroforcongress.com)对包含 云集、贝店、全球 捕手、花诞辰 记 、达人店、楚楚推、达令家、每日拼拼、云品仓、爱库存、云集品11家重要 分销类社交电商平台展开 查询拜访 (专题:http://www.pedroforcongress.com/zt/fxsjds/),并供给 相干 司法 增援 ,以赞助 全国用户辨别 收集 传销,净化行业情况 ,进而推动 正规社交电商。除上述11家外,还吸引了包含 好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、有好器械 、全球时刻、闺秘mall分销类社交电商,以及网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“享橙”、唯品会“云品仓”、当铺 “库店”、小米“有品推手”等“头部平台”涉足。

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