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“丰趣海淘”商品久未发货 售撤退 撤退 款久未到账 答复 :已退款
宣布 时光 :2019年04月17日 14:59:06

(网经社讯)2019年4月13日,“电子商务花费 纠葛 调剂 平台”(www.315.pedroforcongress.com)接到用户对“丰趣海淘”的投诉,称商品久未发货,售撤退 撤退 款久未到账。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

龚密斯 于2019年2月9日在“丰趣海淘”购买 DIOR的口红一支,订单号为3201902091909127164。

龚密斯 在“丰趣海淘”购买 DIOR的口红一支,在多次催促后依旧未发货,在商品过时 后请求 拦截 ,客服答复 说拦截 不成功 ,只能收货,于2019年3月18日收到商品,按与客服沟通后将商品退回,该公司于2019年3月19日收到商品。收到商品后客服答复 商品入库须要 3-5日,之撤退 撤退 款须要 1-7个工作日,截止2019年4月13日依旧未收到退款,每次客服均以商品入库产生 问题推辞 ,问题持续 不解决。

接到该用户投诉后,我们第一时光 将投诉案件移交该平台相干 工作人员督搞妥 善处理 ,对此,“丰趣海淘”发来反馈称:经核实已收到投诉人退回的包裹但因入库异常影响了退款时效,已经为其催促退款,如今 已显示退款成功 ,多次致电未接洽 上投诉人,建议可以查看订单原付出 账户的退款到账情况 。

据电子商务花费 纠葛 调剂 平台监测懂得 ,丰趣海淘是用户投诉的热点 跨境海淘网站,为了鼓动 电商企业进步 干事 质量,网经社-电子商务研究 中心 制造 专题《久不发货 退款迟缓 售后无人 “丰趣海淘”投诉暴增难让用户安心!》(详见:http://www.pedroforcongress.com/zt/fqht/)。(文/栗子)

近日,分销类社交电商蛮横 成长 背后的“红与黑”一贯 备受争议,成为多方存眷 的核心 。为此,网经社(pedroforcongress.com)对包含 云集、贝店、全球 捕手、花诞辰 记 、达人店、楚楚推、达令家、每日拼拼、云品仓、爱库存、云集品11家重要 分销类社交电商平台展开 查询拜访 (专题:http://www.pedroforcongress.com/zt/fxsjds/),并供给 相干 司法 增援 ,以赞助 全国用户辨别 收集 传销,净化行业情况 ,进而推动 正规社交电商。除上述11家外,还吸引了包含 好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、有好器械 、全球时刻、闺秘mall分销类社交电商,以及网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“享橙”、唯品会“云品仓”、当铺 “库店”、小米“有品推手”等“头部平台”涉足。

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