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去哪儿网勾志鹏:杀熟无异于自杀 机票利润相对固定
宣布 时光 :2019年04月18日 09:44:58

(网经社讯)针对大年夜 大年夜 数据杀熟、退改签费用等问题,去哪儿网副总裁勾志鹏今日在接收 记者采访时表示 ,从机票订价 、获客成本、市场竞争等角度看,OTA平台不会进行所谓的“杀熟”,这无异于自杀。

“去哪儿网最早做的是搜刮 引擎,就是将全行业最低的价格 搜出来进行展示 。从企业文化等方面来讲,我们也是用最低的价格 干事 花费 者。”勾志鹏介绍称,当前OTA平台获客成本很高,并且 在线旅游行业竞争异常 充分 ,主流用户根本 都有比价行动 ,平台弗成 能做出“杀熟”的动作,这无异于自杀。

去哪儿网机票报价体系 产品 经理 张杨弥补 道,所谓的“大年夜 大年夜 数据杀熟”,实际 是航空公司根据 市场供需及时 调价的同时,数据缓存导致搜刮 报价存在必定 的更新延时。

张杨进一步解释 称,机票的订价 权在航空公司,OTA等售票平台只能如实展示 航空公司或代理 商的价格 。根据 平易近 航局规定 ,每张机票售票向航司收取的佣金只能“按每张客票定额付出 ”,这意味着,平台每售出一张机票所赚取的利润是相对固定的。

“机票这种特别 商品,价格 由GDS(全球航空分销体系 )治理 ,但即就是 GDS的数据也不克不及 做到100%精确 ,其数据精确 率大年夜 大年夜 概在93%。总体看,影响机票搜刮 价格 的原因较多,降低 误差是去哪儿网的重要 目标 。”张杨表示 ,在这方面,去哪儿网对单票变价60元以内的机票,会主动 为用户承担这个差价,从而加大年夜 大年夜 购票率。

在花费 者质疑OTA平台大年夜 大年夜 数据杀熟的同时,机票退改签费用高企的问题也频遭诟病。据悉,截至今朝 ,国内共有24家航司完成制订 了“阶梯费率”退改签规矩 ,但仍存在改签费用比新购机票还贵的现象。

为此,去哪儿网推出了“退旧买新”功能 。当用户须要 改签时,去哪儿网在将改签手续费和升舱费告诉 用户外,还为用户供给 再购票与改签费用的比较 情况 ,让用户自立 选择最经济的选项。去哪儿方面介绍称,截至今朝 ,“退旧买新”干事 已经覆盖 所有国内航路 ,平均每张机票为用户节俭 约200元。(来源 :蓝鲸TMT)

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