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马蜂窝陈罡:“3C计策 ”将是旅游市场新暗码
宣布 时光 :2019年04月18日 09:53:08

(网经社讯)4月17日消息 ,亿邦动力获悉,在国度 旅业峰会上,马蜂窝旅游网结合 开创 人、CEO陈罡初次 提出了新旅游的计策 模型 ——“3C计策 ”。用户(Consumer)、内容(Content)、贸易 化(Commercialization),三个互相 咬合的齿轮,以“内容”为轴心逐渐 迁徙 改变 。陈罡称,这三个C构成 的矩阵,将是新一代旅游市场的暗码 。

据悉,陈罡提出的“3C计策 ”,本质 上是一莳花 费 决定 筹划 场景。演讲中,陈罡也用另一个更形象的词语,描述 了这个场景的重要 特点 ——“种拔一体”。“种草”和“拔草”,既是电商平台上常见的用户行动 ,也被视作两种重要 的电商营销才能 。马蜂窝所构建的“种拔一体”,则是“从知道到买到”的一站式决定 筹划 过程 。

以下为陈罡演讲实录:

各位 旅业的同伙 ,大年夜 大年夜 家早上好。我想在2019年的开端 ,带来一些我们的进修 思虑 ,和大年夜 大年夜 家共享。

今天我们看到全新一代的不雅 光 者,更年青 更自负 ,他们走过五湖四海、走过全国各地。新的用户会带来新的需求,新的需求会激发新的市场,新的市场会对新的供给 链有新的请求 ,这就是新的旅游。我想在座的每一位旅业的合作伙伴,其实都处于这个新老瓜代 的过程 中,有欲望 ,有神往 ,也有苦楚 。在这个过程 里,机会 和危机是并存的。

今天我给大年夜 大年夜 家带来一个好消息 :我们所处的这个赛道是一个异常 大年夜 大年夜 的赛道,在全部 GDP里的占比异常 高。中国只有1亿人坐过飞机,还有10亿人没有护照,这是一个巨大年夜 大年夜 的市场。GDP高企的时刻 ,旅游就变成 一种生活 办法 、一种标配,吃喝玩乐就是大年夜 大年夜 家须要 的花费 进级 的机会 ,这是在座的每一位旅业者的机会 。但假如 我们不懂新一代的用户,又若何 去干事 他们?这是一个异常 恐怖 的问题。

旅游曾经是一个信息高度纰谬 等的行业,但今天跟着 移动互联网的成长 ,信息已经变得异常 扁平。在5G到来的时代 ,信息的内涵 和外延都邑 充分 地产生 变革 ,但假如 你能把握新一代的用户、新一代的社交、新一代的移动互联网甚至新一代的微信互联网,我信赖 这会是你巨大年夜 大年夜 的机会 。

机会 在什么处所 ?我认为 机会 在增长 。

盈利是一个贸易 机构生计 的根本 。然则 成长 要靠增长 。对互联网企业来说,增长 就是高速成长 的根本 表示 。互联网行业两年是一个小台阶,三年是一个翻天覆地的变革 。保持 高增长 的核心 是什么?我认为 ,其实就是来自线上的变量、线上的增长 和线上的助力。3月份,我在一个旅游行业的会议上,听了一份25页的PPT,个中 提了58次流量。增长 靠流量,流量就是销量,销量就是利润,这才是增长 的核心 。

在线旅游跟传统电商一样,也要讲人货场。人是新人,货也是新货。新人、新货,更关键 的是新的场,这个场是新的花费 决定 筹划 ,从传统的门店、传统的电销变成 了线上的内容,这是我今天想要讲的最关键 的一点。

今天在线旅游的“场”有三个核心 ,Consumer,Content和Commercialization。这三个C构成 新一代矩阵,内容是个中 的关键 点。今天的内容不仅是帮用户把设法主意 变成 出行的冲动 ,更关键 的是让用户做本身 的决定 筹划 。

从卖方市场变成 买方市场,从标准 化、同质化的产品 变成 专业化、个性化、体系 化的商品,这才是旅游成长 的将来 。大年夜 大年夜 家为什么会认为 很苦楚 ,因为传统供给 链的配给功能 和新一代用户的需求是有错配的。今天,传统的存量市场仍然存在,但更重要 的是新兴市场。传统旅游企业要适应 新市场是异常 难的,这才是我们今天纠结和苦楚 的根源。对于这个新兴市场的根本 ,其实就在于这三个C,深刻 懂得 这三个C,尤其要懂得 其根本 的内容。

对于用户这个C,我们看到今天的旅游已经不是简单 的打卡式旅游了。旅游里包含 美食、摄影 、购物、网红咖啡店和周末好去处 。不雅 光 不一 定要飞跃千山万水,更高频在于周末游、高铁游、亲子游等等。这些都是我们每一位旅业同业 面对 的机会 。

对于内容这个C,其实我信赖 在座的很多 同伙 对马蜂窝的懂得 ,还仅仅勾留 在攻略。其实,新一代用户的需求产生 了变革 ,我们为家当 链供给 新的配给办法 ,我们为业者们供给 新一代的表达办法 ,让用户所见即所得,而不只是简单 的图文,这是根本 。

今天短内容异常 火爆,短内容的一个很重要 的特点 就是它的及时 性。你去到每一个目的地,打开马蜂窝App,数字上面会有气泡,气泡点进去之后就可以看到当下或者几分钟之前用户在本地 的及时 分享。今天去一个处所 ,到底刮风 下雨,要穿什么衣服,看一下本地 及时 照片就可以了。

同时,问答也是很重要 的产品 。经由过程 马蜂窝问答,全球各地的平均应答时光 ,不会跨越 半个小时,有问必答,因为这里面有强大 年夜 大年夜 的社区、有很多 愿意分享的不雅 光 者。

说到贸易 化这个C,曾经有很多 业者同伙 说,你们的攻略做得特别 棒,但他不知道马蜂窝是可以帮他带流量、带销量的。我们在2015年提出了自由行,而近两年尤其是2019年,马蜂窝的产品 已经涵盖了所有的品类,从自由行,到酒店、机票、高铁、跟团、签证、租车等,都有涉及。

这3个C结合 形成的矩阵,让用户从知道到买到,完成一站式的决定 筹划 过程 。这个过程 对用户来说才是最好的体验,也是我们把商家、用户和马蜂窝进行完美 结合 的一个很好的场景。

其实,内容和交易 这两个工作 ,结合 起来异常 难。做内容、做社区的人,和做电商、做交易 的人,完全 在两个象限。前者的核心 特点 是创意、情怀、文化、极致,后者是效力 、实施 、成本、速度。我认为 马蜂窝完成了一种新的贸易 模式,就是我们把内容、交易 、社区和电商,有机地整合在一路 。

曾经在有流量红利 的时刻 ,大年夜 大年夜 家都寻求 高速增长 ,不会去寻求 贸易 变现。当流量红利 消掉 落 时,才会回归生意本质 。今天,谁能对家当 有更深的懂得 ,谁能完成最终的贸易 变现,谁可以或许 为商户、为用户带去真正的价值,谁才能 有长久 、持续 的成长 。马蜂窝是完成了内容到贸易 的一个成功 的样本,欲望 我们的才能 ,也能为我们的伙伴、用户、客户带去真正的价值。

今朝 ,马蜂窝的内容已经有很多 层次 ,有攻略、弄法 、游戏、视频等等。你对内容的懂得 越深刻 ,就越能更好地拿走红利 。我说的 “对内容的懂得 ”,不仅是在马蜂窝,在很多 平台都是一样的。

这里给大年夜 大年夜 家分享一组数据。我们遴选 了同一 个区域性的一批商家样本,进行了客岁 4月到7月的数据统计。我们创造 ,充分 应用 马蜂窝的内容优势、内容产品 进行品牌曝光和流量引流的深度运营商家,他的流量增长 是通俗 商家的近4倍,销量涨幅,深度运营商家是通俗 商家的近2倍。这个流量红利 的驱动点,就来自于内容。

新旅游的核心 就是“内容为王+干事 制胜”。马蜂窝是新一代在线旅游的玩家,但是我们有所为,有所不为,我们清楚 地知道我们的界线 在哪里。我们所善于 的是产品 的立异 、技能 的立异 、数据的立异 ,这些立异 的成果 ,就是干事 和流量。“3C计策 ”是新旅游的解法、暗码 ,我们愿意经由过程 这个小小的加号,把马蜂窝和业界更慎密 地接洽 ,为商家伙伴带去更多的价值,愿意与有好本钱 、好干事 的伙伴一路 共建、共创,最后共赢。感激 大年夜 大年夜 家!(来源 :亿邦动力网)

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