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【618曝光】“i百联”商品德 量问题 售撤退 撤退 换货遭拒 答复 :已处理
宣布 时光 :2019年06月11日 17:09:07

(网经社讯)近日,“电子商务花费 纠葛 调剂 平台”(www.315.pedroforcongress.com)接到用户对“i百联”的投诉,称商品德 量问题,售撤退 撤退 换货遭拒。

i百联.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

刘密斯 于2019年5月22日在“i百联”上花795购买 了一台松下na98c吹风机,订单号为CAE20190522556514。

6月1日签收试吹后创造 手柄漏风,在客户端一贯 提交不了售后申请,和客服在线沟通了也没有成果 ,6.4上午打德律风 给i百联,客服以我拆开商品包装试吹为由,说会拒绝 我的七天无情由 申请,一方面称漏风是质量问题,一方面却要推诿义务 。说质量问题须要 让我去平牌方检测,开具检测费,才能 证实 质量问题,但是也没有告诉 我检测渠道及检测费用,并且 APP提交不了售后我也是第一次见,电子商品试吹就影响发卖 了吗?那为安在 页面上写七天无情由 ,我认为 商家侵犯 了我的退货权益。

接到该用户投诉后,我们第一时光 将投诉案件移交该平台相干 工作人员督搞妥 善处理 ,对此,“i百联”发来反馈称:已有客服与您沟通杀青 一致,请您存眷 退款短信。

据电子商务花费 纠葛 调剂 平台监测懂得 ,i百联是用户投诉的热点 收集 零售网站,为了鼓动 电商企业进步 干事 质量,网经社-电子商务研究 中心 制造 专题《【曝光专题】商品久未发货 退款久未到账 售后艰苦   拥有全业态商品的“i百联”可否 依旧保持 专业专卖的干事 》(http://www.pedroforcongress.com/zt/ibl/)(文/栗子)

6月1日起,网经社启动“直击618”特别 策划 www.pedroforcongress.com/zt/2019618/,分别 经由过程 花费 预警、滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、宣布 快评、媒体评论、投诉维权,对天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易考拉、云集、蘑菇街、贝贝、洋船埠 、当铺 、网易严选等国内各大年夜 大年夜 电商平台进行持续 跟踪报道、监测、评论,为您带来全球 无双 的618狂欢盛宴。

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