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曹磊:社区团购是一个低门槛且随便 马虎 范围 化复制的模式
宣布 时光 :2019年06月11日 17:32:35

(网经社讯)摘要:日前,网经社总编辑 、电子商务研究 中心 主任曹磊在接收 《扬子晚报》记者采访时认为 ,社区团购是一个低门槛且随便 马虎 范围 化复制的模式,如许 的特点 往往会涌入大年夜 大年夜 量的创业团队,亦是成本 最爱的模式。但社区团购易学难精,实际 上无论想靠性价比或交付干事 脱颖而出,终归得靠强大 年夜 大年夜 的供给 链所带来的范围 效应;社区团购严格 说来是一门供给 链的生意。社区团购是新时代 的产品 ,改变 着人们的购物办法 。这种线上发卖 、线下体验,只有全方位地干事 花费 者,把好品德 关,才能 长久 。

以下为该报道原文全文:《社区团购“异军崛起 ”:实惠看得见,监管空白引麻烦》

如今 ,城市很多 小区都建立 了业主群,随之而来的,是全新的零售概念“社区团购”静静 走进了生活 。“雨花大年夜 大年夜 肉包来了、芳婆饭团到、东台爆炸瓜开端 预订、大年夜 大年夜 家等待 已久的喷喷鼻 甜玉茹瓜上市啦……第一批数量 有限,先订先得!”日常平常 在商场超市里都很少见的告白 台词,如今 在小区微信群里时常可以或许 瞧见。倾销 这些商品的也不是专业的发卖 人员,他们大年夜 大年夜 多和我们一样,是小区的住户,是我们身边的宝妈、美食达人,有的甚至被称为“团长”。实惠是看得见的,但监管空白也激发 了很多 麻烦。近日,扬子晚报记者对“社区团购”进行了查询拜访 。

记者查询拜访 :便利 省心,不少业主一个月在群里团购超千元

记者在查询拜访 中创造 ,南京活泼 的社区团购群集中在河西、江宁、江北等中高等 新楼盘。“省了我不少时光 。”家住宋都美域的业主刘密斯 告诉 记者,“我日常平常 工作异常 忙,没时光 买菜,离家比来 的大年夜 大年夜 的菜场要走10分钟,再坐公交2站路,还不一 定能买到想要的。”刘密斯 家里有两个孩子,还没上幼儿园,天天 买菜是个大年夜 大年夜 问题:“我也想过让人来送,但那些菜都是搭配好的,我不克不及 挑,有些菜孩子没法吃。”后来参加 了小区的团购群,她的问题获得 了“完美 解决”。群里有农业合作社的员工按期 送菜,想要什么可以随时跟单,假如 选项里没有本身 想要的,还可以留言再加。截单后有专人送到小区大年夜 大年夜 门口的店里,刘密斯 下班路过顺手 带回家就行了。不仅是菜,刘密斯 还在群里团购了时令生果 、特惠名牌餐具、邻居 低廉甜头 的面包和饼干、内蒙古羊肉等等。她算了下,平均每个月在群里花费 千元。

而家住南京百家湖邻近 的陈密斯 是个准宝妈,自从有了孩子往后 ,她就参加 了小区的宝妈团购群。群主按期 会在群里团购世界有名 绘本、限量版乐高、各类 电子产品 及各类儿童食物 等。更便利 的是,群主还会将淘宝京东当天的优惠信息精挑细选发送给大年夜 大年夜 家,也多是大年夜 大年夜 牌的儿童服饰、玩具、家用产品 等。“一开端 小区群里500小我 ,后来不足 了,就又开了二群。”陈密斯 说,群主精选品牌优惠信息,给本身 省了不少事,其余 还能经由过程 妈妈们在群里晒的视频,懂得 “牛娃”们是怎么进修 的、进修 后果 好不好 。她最多的时刻 ,经由过程 这个群买了三四千元的器械 。

碰着 问题,很多 人选择“算了”

案例一:买到的器械 丢了,不知找谁补偿

南京河西一小区的市平易近 刘密斯 在小区群团购了一袋“顶顶糕”,商家同一 放在了物业前台,但刘密斯 在前去 取器械 的时刻 创造 别人的都在,唯独她的那袋没有。“刚开端 认为 是商家没给我送,接洽 了往后 创造 ,商家是送了的,还拍了照片。”那是怎么回事呢?刘密斯 调取了小区监控,创造 是一名外来人员,趁前台工作人员不在的时刻 ,拿走了。“我们是禁止 他们团购的器械 放在物业的,但是有的时刻 器械 不大年夜 大年夜 ,业主们几回再三 请求 ,我们有时 也让他们放一下。”该小区的物业负责人说,他们也怕业主丢了器械 ,把义务 归咎 在他们“通知 不力”,“这个太难通知 了,袋子上面就写了个团购网名,我们也没法核实谁是谁,谁拿走一袋,我们也不知道啊。”后来刘密斯 就选择“算了”:“一袋糕10块钱,大年夜 大年夜 家都举头 不见垂头 见的,没须要 为这点钱搞得大年夜 大年夜 家都不高兴 。”

●案例二:买到了不如意的器械 ,不知若何 处理

更多的业主是买到了质量不如预期的器械 。“我团购板栗也是如许 ,小区里有人说可以协助 团购南京一个有名 品牌的板栗,我为了省一个小时的列队 工夫 就花30元团了,吃到嘴里却创造 和我列队 买的吃的那个 味,不一 样。板栗不一 样,包装袋都是一样的,我也不知道怎么证实 这个板栗,是不是那家的板栗。跑以前 问店家吧,往返 打车费 是这袋板栗的好几倍。”市平易近 李师长教师 说,最后他在群里和买板栗的人吵了一架,但问题并没有获得 解决。“我也是,有几回 团购蔬菜,买了七八种菜,有土豆、苋菜、莴苣等等,送来的菜里面,莴苣和小母鸡明显 不新鲜 ,但群里面只有我买了这两样,我反响 了往后 ,商家准许 第二天给我补偿 一袋草鸡蛋和手工粽子,我想想算了,大年夜 大年夜 不了往后 不在他们家买了,群里还有好几个团购蔬菜的。”

●案例三:买到街坊邻居 自产的“三无产品 ”,不知若何 维权

江宁百家湖邻近 一个小区的业主意 密斯 说,她还在群里买过迪士尼娃娃、乐高玩具等等,价格 都比市廛 便宜 一半,但真假她也不知道,“群主说迪士尼玩偶是工厂 货,拿到手往后 创造 上面分娩 厂家、日期,什么都没有,全部 一‘三无产品 ’,维权都不知道怎么维。”

不过 “三无产品 ”也并不限于物品。在社区团购中,因为 大年夜 大年夜 家都是街坊邻里,也有不少社区“美食达人”在小区群里开团低廉甜头 的面包、蛋糕、果酱、饼干、酸奶、自酿的酒……“我就团过一次酸奶,喝完就拉肚子了,但我又不好 说,因为我跟做酸奶的邻居 ,日常平常 关系还异常 好。”河西南一个小区的业主陈密斯 说。“是的,我们群里一开端 也有业主团购低廉甜头 的器械 ,但后来根本 做不下去,一旦激发 街坊邻居 的投诉,烦不堪 烦,很多 人找我倾诉 ,我也帮不上什么忙。所以团了几回 往后 ,我们就不搞了。”一个团购群群主告诉 记者,群里90%都是女性,花费 才能 很强。

工商答复 :群内团购工商部分 无法监管

记者创造 ,越来越多的全职主妇在经营团购生意。小区邻近 的小超市、小市廛 也看到商机,主动 与电商团购平台和团购群“团长”合作,成为线上社区团购平台在小区内的提货点。“团长和团购商合作,一般是群友在群里跟单,最快第二天到货。团长不消 压货,赚取的主假如 每单的佣金,平均佣金在10%旁边 。假如 是电商平台招募的团长,团长还能获取不等的回扣。”一名农村合作社的经销商,经久 和河西几个小区的美食团购群群主合作,他告诉 记者,在不少美食群里,光供给 菜的商家就有好几个,竞争十分激烈 。为了抢客源,甚至还有商家天天 现场直播捞鱼、逮猪……不过 无论是否有贸易 合作,大年夜 大年夜 部分 “团长”都无法完全 做到对经销商严格 审查。

记者拨打了12315工商投诉热线,反响 了本身 在小区购物群里碰着 的什物 与描述 不符等诸多问题。工作人员告诉 记者,工商部分 只能对有店面的实体单位 进行监管,无法监管“小区购物群”。记者询问 那么记者碰着 的问题应当 找哪些机构来解决,工作人员建议记者拨打司法 增援 热线。

律师不雅不雅 点:物品损掉 落 应由送货方负责,无证食物 应由食物 监管部分 处罚

北京市浩天信和(南京)律师事务所周健律师认为 ,遗掉 落 不该 该由物业担责。常日 情况 下,快递包裹未交到收件人手中(面签),出现 问题均应当 由快递公司担全责。社区团购也应当 参照实施 。

此外,周律师告诉 记者,按照 新修订的《食物 安然 法》和《收集 食物 经营监督 治理 办法 (搜聚 看法 稿)》的规定 ,俗称的“无证”分娩 、发卖 食物 的行动 违法。那么基于违背 司法 强迫 性规定 的“无证”食物 生意 行动 天然 属于无效行动 。买方在依法申请确认合同无效的同时,可以申请退货并索要货款,对造成的人身伤害 ,可以请求 补偿 。这并不清除 食物 监管部分 对制售“无证”食物 者的行政处罚 。

专家声 音:欲望 有关部分 将社区团购纳入监管

记者深刻 懂得 社区团购后,听到了两种截然相反的声音。有的说,社区团购是将来 几年的构造 性机会 。超市、便利 店的高频商品,以前没有一个模式把它互联网化,社区团购把这些花费 交易 场景慢慢 搬到线上,有成为新一种电商的趋势 ;有的则不认为 然,问题太多,过度依附 团长,供给 链之路漫漫,耗财耗时耗力,并欲望 有关部分 将其纳入监管。不过 放眼南京,十荟团、你我您、食享会、呆萝卜、考拉精选、松鼠拼拼等社区团购公司已经在社区团购范畴 各自占据 了一席之地。一些企业的市场推展人员互相控制 着对方团长的人数、地址甚至德律风 号码,会挨个上门拜访 ,奉劝 对方团长跳槽到本身 的平台,还会承诺 下更高的扣点和佣金。

网经社电子商务研究 中心 主任曹磊表示 ,社区团购是一个低门槛且随便 马虎 范围 化复制的模式,如许 的特点 往往会涌入大年夜 大年夜 量的创业团队,亦是成本 最爱的模式。但社区团购易学难精,实际 上无论想靠性价比或交付干事 脱颖而出,终归得靠强大 年夜 大年夜 的供给 链所带来的范围 效应;社区团购严格 说来是一门供给 链的生意。社区团购是新时代 的产品 ,改变 着人们的购物办法 。这种线上发卖 、线下体验,只有全方位地干事 花费 者,把好品德 关,才能 长久 。(来源 :《扬子晚报》文/徐媛园)


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