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Evergage:《2019年个性化营销趋势 申报 》(全文)
宣布 时光 :2019年06月12日 08:03:02

(网经社讯)Evergage宣布 了新申报 “2019年个性化营销趋势 ”。大年夜 大年夜 约3/4的营销人员(74%)认为 个性化应当 是他们企业的一个更重要 的优先事项,但2/3的受访者(65%)将公司的个性化程度 评为“C”级或更低。

几乎所有的营销人员(98%)都留心 到个性化对促进 客户关系的积极影响,9/10的营销人员申报 说营业 成果 有了明显 的晋升 。只有1/10的营销人员将他们企业的个性化成熟程度 描述 为“前辈 ”或“一流”,而折半 的营销人员(51%)用“有限的”来描述 其成熟度。

受访者认为 个性化带来的好处 包含 :

进步 转化率(61%);

增长 访客介入 度(59%);

改进 客户体验(56%);

增长 潜在客户生成和获取新客户(56%)。

营销人员是若何 应用 个性化的?

在这项研究 中,电子邮件作为个性化渠道名列前茅,近8/10的营销人员(78%)在电子邮件营销中应用 了个性化。

安排 个性化干事 的其他渠道包含 :网站(58%);面对 面,如经由过程 市廛 助理和信息亭(42%);在线告白 (35%);移动应用 (28%)和收集 应用 (19%)。

在用于个性化客户体验的触发成分 方面,营销人员根据 活动 来源 (49%)、页面/内容浏览 (35%)、电子邮件打开(34%)、购买 的产品 (33%)和电子邮件点击率(32%)等成分 申报 个性化内容和体验。

机械 进修 可以进步 机能

大年夜 大年夜 约4/10的营销人员(40%)应用 机械 进修 或算法实现个性化。

(来源 :199IT;编选:网经社)

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