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松鼠拼拼杨俊:社区拼团面对 行业洗牌 我们该若何 懂得 这个风口的本质 ?
宣布 时光 :2019年06月12日 10:19:46

(网经社讯)风起于 2018 年下半年的社区拼团,如今 正在迎来新一轮战斗 。

以社区为单位 ,采取 「团长」连接 平台和用户,实现产品 分销的新零售模式,社区拼团范畴 本年 一季度共产生 了 8 起投资,涉及金额约为 25 亿元。腾讯、美团点评家当 基金等巨擘 公司接踵 入场构造 ,社区拼团的创业窗口期停止 。

成立不到一年的松鼠拼拼搭上了这轮融资的班车,其本年 春节前完成了 3100 万美金的 B1 轮融资。本年 1 月,松鼠拼拼的月发卖 额打破 1 亿,开创 人杨俊说,他们仅仅用了 6 个月就做了美团昔时 18 个月的事。

杨俊曾是美团铁军的核心 人物,与王兴并肩作战十年,他说过往的几回 创业经历 ,让他清楚 地知道在什么阶段该做什么工作 。今朝 ,松鼠拼拼已经覆盖 全国 40 多个城市的超三万个社区,团长超 3 万名。攻城略地的同时,强化体系 培养 是杨俊存眷 的重点。

他组建了一支 160 人的技能 团队,专注于用户端团长运营体系 和供给 链端效力 体系 的进级 。在杨俊看来,社区拼团的本质 依旧是电商,核心 是交易 ,用技能 手段 解决「货在哪里」和「钱在哪里」的问题,将会成为公司将来 成长 的稳定 壁垒。

此前,杨俊曾猜测 ,互联网行业的「二八轨则 」会在本年 的社区拼团行业充分 表示 ,个中 价格 战、镌汰 、并购在所不免 ,而为了迎接这一轮的赛道冲刷 ,松鼠拼拼要做的就是做好拉力赛的预备 。

杨俊常说,松鼠拼拼是社区拼团范畴 中最晚入局的企业。在这个比拼范围 和速度的赛道上,杨俊若何 带领 团队与具有先发优势的敌手 竞争,实现弯道超车?若何 从贸易 模式的角度懂得 社区拼团的本质 ?社区拼团背后又反响 了若何 的新零售大年夜 大年夜 趋势 。

以下是松鼠拼拼开创 人杨俊在BMW · 极客公园Rebuild 2019 科技贸易 峰会上的演讲,经极客公园编辑 整顿 :

各位 同伙 下昼 好。很荣幸 受极客公园开创 人张鹏的邀请,今天有机会 给大年夜 大年夜 家分享一下松鼠拼拼做的工作 ,以及对社区拼团这个行业的懂得 。

在座很多 同伙 可能已经体验过社区拼团了。从客岁 刚鼓起 ,很快在全国多个处所 铺开,面对 的也是大年夜 大年夜 家异常 熟悉 的家庭日常生活 花费 ,比如 蔬菜生果 、鸡鱼肉蛋、食物 、日用百货。

这个市场在我们国度 异常 大年夜 大年夜 ,每年都是大年夜 大年夜 几万亿的范围 。因为 之前根本 举措 办法 的匮乏,还有解决筹划 的缺点 ,一贯 没有被互联网有效 地改革 。当然,这也就给了我们巨大年夜 大年夜 的机会 。我本身 认为 ,这个算是我们当下真正大年夜 大年夜 型平台里最后的蓝海机会 。以前 很多 年,很多 公司都做过不少摸索 ,重要 有几种模式。

第一种是直接进商品,集中集采,再以快递转运办法 送到花费 者手里。这种模式是快递模式,好处 是对家当 链异常 懂得 深刻 ,但缺点 也很多 。第一个缺点 ,就是家当 链确切 太长,导致全部 过程 还有质量很难控制 ,导致送到花费 者手里的很多 器械 并不睬 想。同时,因为这个长链条营业 ,全部 的交易 时长异常 长,知足 不了花费 者对这类家庭日常花费 的高频获取需求。

第二种模式是外卖闪送的模式,这种模式大年夜 大年夜 量依附 线下存在的实体,在上面直接附加一个跑腿闪送的模式,可以解决花费 者高频获取商品的需求,但是太轻了,所以全部 在家当 链条里面附加的价值,只有跑腿的环节。他们在全部 供给 链情况 里没有深度介入 ,只是表示 在叠加成本那一块,并没有改革 供给 链,也没有发挥 本身 介入 供给 链紧缩 成本的义务 。花费 者面对 的就是得承担较高的商品订价 ,来享受如许 的干事 。

比来 一两年鼓起 的社区拼团到底是什么样的模式?它确切 对以往这些解决筹划 都进行了大年夜 大年夜 量流程上的改进 和贸易 模式的改进 。我认为 ,社区拼团是真正契全家 庭日常生活 花费 场景的,算是最佳甜美 点。为什么这么说呢?起首 看一下社区拼团最简单 的营业 流程是什么样子。

简单 来说,就是把一个小区里面尽可能多的花费 者拉到一个微信群里,经由过程 微信群和小法度榜样 的办法 进行商品展示 和售卖。花费 者经由过程 微信付出 完成订单,同时平台把当天花费 者所有的订单集合 在一路 ,再发到后台进行商品的集中采购,并集中配送到自提点,之后花费 者本身 去自提点把商品拿回家。这个过程 很简单 ,没有压力,但流程设计进行过异常 大年夜 大年夜 的改革 和优化。

第一是以销定采的预售制,可以大年夜 大年夜 幅度降低 对现金流的依附 ,减轻企业对库存的依附 。同时,因为 平台用了预售模式,平台就不再须要 猜测 花费 者到底须要 什么器械 ,完全 根据 花费 者的选择和订单来集中组织采购和配送。如许 可以有效 降低 商品的货损,实践下来的成果 就是货损率可以控制 在百分之一点几的程度 。传统行业里,这个数值可能要接近 10% 旁边 。

第二是社区拼团就义 了一点时光 ,因为用户不是那么快就能拿到,采取 的是当天买第二天自提的模式,换取到的是有足够充裕 时光 对全部 的环节进行同一 筹划 ,同一 的处理 和成本紧缩 。固然 履约周期在 24 小时必定 会完成,看起来速度并不是很快,但实践下来花费 者完全 不反感,甚至很多 花费 者很爱好 。

因为可以应用 进出小区的时光 完成自提过程 ,换取的器械 是异常 其实 的,在全部 环节里用集单配送和社区自提的办法 ,把单均的履约成本降到 1 到 2 块钱之间。传统解决筹划 履约成本将近 4 块钱旁边 。最后,这些成本无论是增长 还是削减 ,都邑 表示 在商品对花费 者的订价 上。

第三个就是时代 机会 。微信全部 生态的蓬勃鼓起 ,社区拼团应当 说所有的交易 都是在微信体系 下面进行的。经由过程 微信这个产品 ,实现小区营业 的获客和花费 者的裂变,如今 单个交易 客户的获取成本就在 3 到 4 块钱。

同时,在我看来微信群如许 的产品 情势 是这个时代 最好的告白 位,大年夜 大年夜 家异常 清楚 微信群的产品 特点 ,只要微信群里面有一个消息 ,那么这个微信群就被顶到最上面。其实,它是赓续 在触达和唤醒 用户。我们平台上天天 触达用户大年夜 大年夜 概 20 次旁边 ,在这个时代 很难找到这么好的告白 位,所以全部 社区拼团平台上流量转化效力 异常 高。

正是因为社区拼团在这些方面做了大年夜 大年夜 幅度流程优化和模式改进 ,所以才有可能从新 在家庭日常生活 花费 市场里去思虑 本身 的地位 。我用这张大年夜 大年夜 象的图片,想勾起大年夜 大年夜 家的回想 。大年夜 大年夜 家都看过瞽者 摸象这个故事。这个故事告诉 我们一个最简单 朴实 的事理 是什么?就是世间万物都是多样性的,都是多维多面的,不是单向单维的。

花费 者的需求也是如许 。就拿买手机来说,有个场景是,到淘宝京东挑好商家定好产品 和价格 ,付完钱等快递,拿到手里面交易 就完成了。然则 在很多 情况 下,花费 需求会产生 变革 。比如 如今 开一个会议,手机被茶水泡坏了,一个小时往后 立时 要靠这个手机开其余 一个重要 的会议,这个时刻 选择是什么?肯定 是找跑腿和闪送赶紧买一个送过来。

还有一些同伙 异常 在意这个手机真实的外不雅不雅 和手感应用 体验,他会选择去体验店,当面把玩这个手机,然后肯定 下来。花费 者需求就跟这个大年夜 大年夜 象一样,也是多层次 的,在不合 时光 空间下花费 需求不一 样。

社区拼团到底知足 的是什么样的花费 需求呢?在家庭日常生活 花费 大年夜 大年夜 场景下,今朝 是有三个解决筹划 。有大年夜 大年夜 家比较 熟悉 的开门店,知足 的是花费 者要摸一摸,要看一看,要挑挑拣拣的需求。也有一些开了前置仓,做即时配送,时光 异常 宝贵 。

社区拼团做的是什么工作 ?相反,就义 一点履约的时光 ,花费 者弗成 以那么快拿到器械 ,但是因为这种就义 还有其他方面的改进 ,换取了给花费 者同样商品最高的性价比,我们知足 的是性价比这个工作 。

我经常在团队里分享,我们不要试图证实 其他同业 干的工作 是否有价值,它是不是伪需求,它会不会经久 存在。这个时代 ,我们不该 该去评论辩论 到底有没有价值,反而是要去思虑 、去评论辩论 这个价值到底有多大年夜 大年夜 ,知足 的需求有多大年夜 大年夜 ,面对 的市场有多大年夜 大年夜 。

我小我 异常 坚信,在任何时代 、社会、国度 ,主流用户的主流花费 需求永远是性价比。就拿汽车行业来说,有宝马奔驰 如许 的公司,同样也有保时捷如许 的公司,上面还有布加迪威龙,大年夜 大年夜 家都活得很好,也发挥 本身 的价值。但是在汽车行业里面真正的王者是哪些公司?是丰田、大年夜 大年夜 众。为什么?他们的车子没有上面几家造得那么好,但是他们质量过硬,其实是知足 了花费 者性价比的需求。

所以,社区拼团就是要成为,将来 也必定 会成为家庭日常生活 花费 这个市场里,永远寻求 性价比,知足 花费 者性价比需求的形态,也会成为这里面价值的最大年夜 大年夜 出现 者。

当然,任何进步 都有汗青 大年夜 大年夜 机会 的背景 ,就像以前 几年全部 电商在国内的成长 一样。比如 拼多多的快速成长和价值出现 ,拼多多面对 什么机会 ?阿里和京东苦心经营十多年,把中国大年夜 大年夜 多半 人笼成本身 的用户,也做得异常 好,但微信的横空出世 放大年夜 大年夜 了十多亿人,这些用户同样有电商的需求。所以拼多多抓住这个机会 ,横空出世 ,然后快速的成长,如今 的价值大年夜 大年夜 家异常 承认 。

如今 社区拼团面对 什么机会 ?我们和其他电商平台的人群没有那么大年夜 大年夜 差别 化,都是城市人口 ,但是卖的器械 不一 样。大年夜 大年夜 家细心 看一下淘宝、京东卖的器械 ,从花费 频次来说,大年夜 大年夜 多半 是三个月以上才会从新 购买 一次的器械 ,就像手机、自行车,甚至衣服、鞋子。

家庭日常生活 花费 都是高频的商品,是每个月必定 会买一次,甚至每周、天天 都邑 买的器械 。这部分 器械 以前没有做好,尤其互联网化没有做好,这就是社区拼团的机会 。

正是在如许 巨大年夜 大年夜 机会 下,松鼠拼拼在客岁 8 月份进入这个赛道,如今 为止已经干事 了跨越 3 万个社区,同时跨越 120 万的交易 用户,月发卖 额在 6 个月后也跨越 了 1 亿。快速成长的背后,其实要感激 的还是这个时代 的机会 ,固然 跟团队的尽力 有关,但是更重要 是这个市场足够大年夜 大年夜 ,而以前做得不足 好。

社区拼团这个工作 跟前几年 O2O很像,强调线上线下充分 结合 ,所以松鼠拼拼一贯 在做一个工作 ,我本身 总结叫花时光 、工夫 和本钱 搭建一个科技和血肉共驱的中台。

科技是线上的部分 ,血肉是线下的部分 ,在组织里面灌注灌注 了阿里巴巴和美团的治理 才能 ,还从优良 的企业,如永辉、菜鸟等等找了很多 人晋升 我们的才能 。

在四个月的时光 里,我们搭了一百六七十人的产研团队,落实实施 以前比较 善于 的互联网流量运营体系 。这一套跟以前的都异常 不一 样,所以要提前搭建。这些工作都获得 了承认 ,到如今 松鼠拼拼累计获得 6500 万美元的融资,我们的投资人有 IDG、高瓴成本 等等,也有以前阿里巴巴的副总裁、原美团 COO 干嘉伟的投资等等。

当然,因为这个市场异常 好,因为社区拼团知足 了家庭日常生活 花费 里面最关键 、最主流、最通俗 、最本质 的性价比诉求。所以,这个市场就会被投资人和创业者存眷 。接下来,我认为 大年夜 大年夜 概率会出现 昔时 千团大年夜 大年夜 战的气候 以及打车大年夜 大年夜 战的气候 。

这个过程 我们松鼠拼拼一点都不害怕 ,不仅是因为我们全部 团队之前经历 过这些大年夜 大年夜 战,更重要 的还是我们对本身 懂得 事物的本质 ,对事物懂得 才能 异常 有自负 。就像之前很有名 的一本书里面写的,一个团队,一个企业最终比拼的,其实是对事物本质 的懂得 和实施 才能 。所以这是我们自负 的原由。

将来 几年,社区拼团如许 的营业 会真逼真 切改变 老庶平易近 花费 生活 。越来越多的人意识到,只有介入 社区拼团才能 拿到性价比更高的器械 。我欲望 在这个过程 中,松鼠拼拼能成为这里面价值出现 最大年夜 大年夜 的承载者,也欲望 大年夜 大年夜 家多多支撑 松鼠拼拼。感激 大年夜 大年夜 家。(来源 :极客公园)

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