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分析 :二手电商的AT之战:To B or NOT To B?
宣布 时光 :2019年06月12日 13:42:13

(网经社讯)

自百度砍掉 落 落 大年夜 大年夜 多半 非核心 营业 并ALL in AI后,AT在多个新业态里开启着周全 战斗 。出行打车、本地 生活 、新零售等有名 的企业背后多若干 少都有AT的影子,在这些押宝将来 的计策 新偏向 上,阿里与腾讯间赓续 上演着直接交手 或代理 人战斗 。

二手电商市场中,阿里携闲鱼直接入局先拿下一城,如今 市场份额已经跨越 七成。跟着 腾讯系58集团 旗下的转转做大年夜 大年夜 ,以及京东将拍拍与爱收受接收 进行归并 ,二手电商市场的T级战队也已初具范围 ,腥风血雨的新战斗 即将拉开帷幕。

据电子商务研究 中心 宣布 的《2018年度中国二手电商成长 申报 》(下文简称:2018申报 )数据显示,二手交易 电商平台市场中,闲鱼占比第一达到 70.7%;其次是转转占比为20.38%;拍拍二手为6.37%;爱收受接收 为3.18%。

仅从阵营上划分,阿里闲鱼与腾讯系三平台几乎拿下了全部 市场。若从模式的差别 来看,闲鱼一贯 保持 C2C,爱收受接收 是专注于二手数码的C2B2C平台,综合成长 的转转、拍拍二手也在近两年开端 看重 发力C2B2C。

作为一个尚处在高速成长 期的新业态,二手电商市场的将来 格局 尚存在很多 变数。哪种模式能更适应 二手电商的成长 ,谁就将在将来 几年实现快速崛起 ,To B or NOT To B将决定 这场战斗 的终局。

二手电商可期?

商务部数据显示:2018年我国社会花费 品零售总额达到 380987亿元。《2018申报 》泄漏 ,截至2017岁尾 ,我国闲置物品交易 范围 达 5000亿元,并以每年30%以上的速度增长 ,估计 2018年交易 范围 将达7000亿元。从占比上而言,中国闲置物品交易 范围 仅为社零总额的1.8%。而 且,闲鱼官方披露2018年平台的交易 总额为1000亿元,也就是说二手交易 电商占到整体市场大年夜 大年夜 概三成的范围 。

比较 之下,美国二手交易 的市场占比远弘远 大年夜 于我国。因为中国人口 浩瀚 的原因,逐渐 追上人美国的零售总额。本年 1月,据国际市场查询拜访 机构 eMarketer申报 显示,本年 中国国内零售总额有望达到 5.6万亿美元,比美国赶过 1000亿美元,跃升为全球第一大年夜 大年夜 花费 市场。可见,中美两国在零售 范围 上已经异常 接近。然而拿二手交易 的市场进行比较 ,却创造 两边 差距异常 之大年夜 大年夜 。

比较 其他国度 二手交易 市场,美国已经达到 约2万亿人平易近 币,以美国为标的,能创造 中国二手市场另有 很大年夜 大年夜 的红利 可挖。并且 二手交易 异常 讲究 效力 ,这对于 “没有中间 商”的线上交易 而言,是个天然 具备优势的范畴 。AT如今 在二手电商的构造 ,更多的是摸索 哪种模式更合适 行业的成长 逻辑,在这方面,阿里系与腾讯 系走着截然不合 的门路 ,是将来 最大年夜 大年夜 的看点。

为何中国二手交易 市场范围 一贯 未能做大年夜 大年夜 ?这和中国贸易 阶段性成长 有很大年夜 大年夜 关系,两个方面制约了早些年二手市场的活泼 度。

第一,刚需花费 带来的制约

花费 进级 、供给 侧改革 、花费 型经济等热词出现 的时光 并不长,以2008年前后的全球性金融危机为时光 节点,中国经济经历 了一次大年夜 大年夜 的转型。

十年来,中国经济模式从改开后的投资、出口主导型向花费 主导型改变 。在外向经济占据 中国经济大年夜 大年夜 头的前几十年,国人的花费 大年夜 大年夜 多半 是刚需性花费 ,这一消 费模式的特点 是很难产生 丰富 的闲置物品。可以说,是花费 型经济的转型的持续 推动 ,商品花费 的蓬勃 ,为二手交易 市场带来了快速成长 的泥土 。

第二,线下多层级交易 链条带来的制约

没有电商之前,将二手物品卖出去是个很不划算的生意 。

例如曾经火遍大年夜 大年夜 街冷巷 的钢盆换手机的小商贩,他们用极低的成本就将二手手机收受接收 ,苦于没有卖手机渠道的用户很多 只能无奈地将手机换掉 落 落 。

在传统二手交易 中,收受接收 二手物品的“中间 商”们拥有绝对的订价 权,他们为了好处 最大年夜 大年夜 化会拼命地压价;并且 常日 线下二手交易 涉及多层级的渠道,层层“盘剥”下,二手物品的价值被极大年夜 大年夜 地“稀释”,收受接收 价太便宜 了,也是很多 用户宁可损掉 落 落 二手物品,也懒得卖出去的原因。

花费 进级 带来的闲置物品指数增长 ,以及二手电商平台的成长 为中国二手市场的交易 带来新的破局点。

二手闲置物品的刚需是永存的,对于学生或方才 步入职场的年青 人,以及收入一般的用户而言,购买 二手闲置物品是个异常 好的选择。但是,二手物品作为非标商品,若何 将二手物品标准 化及如安在 平台规矩 上做好对买家的保护 ,对释放这一需求将起到决定 性浸染 。

《2018申报 》显示:在调盘考 卷中,二手电商平台的应用 人群重要 集中于小于25岁人群占比38.22%,其次是31-41岁人群,占比 31.21%,大年夜 大年夜 于41岁人群占比为10.19%。数据中也证实,年青 人更爱好 二手闲置物品的交易 。在二手车、二手奢侈 品上,同样是年青 花费 群体为主。

可以说,花费 进级 背景 下的中国,二手交易 市场将来 拥有异常 大年夜 大年夜 的潜力。加之中国互联网AT两端 巨兽的入场,会进一步加快 这个节拍 。

AT再现模式之争

二手交易 并不是个神秘事,早在二手电商出现 之前,各个城市里都有异常 有名 的跳蚤市场、旧物商场 等区域,各个大年夜 大年夜 学里几乎也都有跳蚤市场,用于知足 大年夜 大年夜 学 生年青 群体进行闲置商品交换 。但区域内的闲置物品数量 有限,与实际 的刚需性花费 不匹配,以及线下二手收受接收 对价格 “压榨”到极限,导致很多 人宁可把闲置的物 品送给同伙 或损掉 落 落 ,也不想拿出去卖。货源的稀少 ,决定 了传统二手交易 的范围 难以做大年夜 大年夜 。

互联网的成长 ,让二手闲置交易 找到了最佳的渠道。

在PC时代 里,网友已经开端 在BBS、论坛上开端 宣布 二手物品售卖的信息,不少大年夜 大年夜 学里都出现 了校园论坛线上和线下相结合 的跳蚤市场,后来58同城二手频道、淘宝二手频道等成为售卖二手的平台。

跟着 移动互联网的成长 ,二手交易 终于不再只是一个频道,而成为一个个自力 平台。

例如,淘宝二手频道分拆自力 的闲鱼,58同城二手频道进级 的转转,还有京东将封闭 的拍拍后从新 筹划 定位为拍拍二手。

跟着 二手电商市场逐渐精细 化,比如 :专注于二手车交易 的瓜子二手车;专注于旧书交易 的孔夫子旧书网;专注于二手端奢侈 品交易 的Plum等垂直范畴 的二手平台的出现 ;加之爱收受接收 、找靓机、收受接收 宝、享物说、心上、多抓鱼等新兴二手电商平台的出现 ,二手电商迎来繁华 时刻。

中国互联网范畴 的拓展都逃脱 不了巨擘 的控制 ,近几年鼓起 的外卖范畴 、共享单车范畴 都有巨擘 的影子,二手电商市场也逃脱 不了如许 的命运,没有互联网巨擘 的介入,二手电商市场弗成 能繁华 成长 地那么快。纵不雅不雅 今朝 二手电商市场的竞争,说到底照样 巨擘 之间的模式之争。

阿里巴巴旗下的闲鱼最早涉足二手电商交易 市场,是C2C的践行者,固然 也有C2B2C的测验 测验 ,但C2C仍是核心 的模式。

腾讯和58同城合营 投资的转转,也是C2C模式下的二手电商。

其余 ,“拍拍”与“爱收受接收 ”已进行计策 归并 ,它们都是京东旗下的二手商品交易 平台。而京东和腾讯的关系一贯 很暧昧 ,可以看作“拍拍”与“爱收受接收 ”背后也有腾讯的身影,可以说后起的腾讯在二手电商范畴 的构造 更广。

C2C与C2B2C重要 的差别 ,就在于平台一方是否将二手交易 环节中,物品的审核、翻新、消毒等环节纳入到运营模式中。

岁首?年代 闲鱼正式上线“闲鱼优品”频道,该频道供给 品牌自营及授权的官方闲置、品德 二手、样品旧款等类型商品,算是对C2B2C的测验 测验 ,不过 从营业 的构造 上仍然还会是以C2C为主。比较 之下,转转与拍拍二手在搀扶 C2B2C的力度就强大 年夜 大年夜 的多。

同样是测验 测验 C2B2C,转转优品比闲鱼优品快四五年时光 。

转转优品前身是由58赶集结合 开创 的58二手优品,原产品 干事 在2015年6月正式上线后,从事iPhone收受接收 和寄卖干事 ,并引进前苹果公司 Genius Bar售后质检工程师参加 团队,2016年5月正式改名 为“转转优品”。根据 转转颁布 的数据,转转优品一度是二手手机交易 的第一。今朝 ,这已经是转转异常 重要 的一块营业 ,是转转向C2B2C积极转型最重要 的成果 。

京东复生 拍拍二手的设法主意 是想C2C与C2B2C兼顾 ,于2019年4月16日拍拍二手宣布 的新版本中下线宣布 闲置功能 、宣布 白拿商品功能 、以及集市 干事 ,重点转向可托 可溯源的京东转卖与备件库商品。标记 着,拍拍二手正式向C2B2C模式转型,加之与爱收受接收 归并 ,必会保持 走C2B2C模式。

其实C2C与C2B2C最大年夜 大年夜 的差别 ,就在于更多地为卖家供给 便利 ,还是为买家供给 便利 。

二手物品作为非标品,关于价格 、品德 定义 、售后干事 方面有着异常 复杂 的近况 。因为二手物品卖家也是通俗 花费 者,无论专业性、干事 意识都有着不小的欠缺,而二手物品买家同样存在专业性不足,并且 在二手交易 中处在信息纰谬 等的地位 。这种生意 两边 的关系,决定 了二手电商的特点 。

C2C模式对卖家更友爱 ,可以自由订价 也没有中间 商“抽佣”,卖不卖看卖家心境 。但对于买家而言就是个不小的困扰,固然 平台在运营规矩 上会“倒逼” 卖家遵守 规矩 ,可这些都是过后 性质的办法 。是以 ,我们会创造 闲鱼平台上的纠葛 异常 多。除了一些真正的纠葛 ,也有不少是因为生意 两边 懂得 上差别 所造成的。

《2018申报 》调盘考 卷里显示:38.22%的用户反响 在在二手电商平台上遭受 过花费 问题。个中 售假贩假、以次充好(57.52%)、花费 维权难 (66.88%)、平台监管不到位(53.5%)等排在前列。在偏向 于卖家友爱 的C2C模式里,以上难题都是无法避免,毕竟 平台的精力 有限。

相反类似 XX优品如许 的自营模式对于买家更友爱 ,平台承担筛选“二手物品”的重要 义务 ,用户只须要 对平台展示 的产品 价格 知足 就OK,买回到家 有问题,也可以享受平台的售后干事 。

但这种买家自由是建立 在就义 卖家必定 好处 之上的。原因在于:就算平台不想要盈利,可构建自营营业 所付出 的成本也必定 会在二手物品收购的价格 差里找回来。并且 ,C2B2C模式里卖家是直接和平台沟通,所以就损掉 落 了异常 多的自立 权,比如 若何 订价 就要以平台为准。

归根结底,C2C还是C2B2C,只不过 是卖家重要 还是买家更重要 的一个选择题。

卖家VS买家谁更重要 ?

二手电商市场生意 两边 需求是固定的,两边 需求一致才能 杀青 交易 ,如许 可以最大年夜 大年夜 化缩减交易 成本,但二手电商市场不仅面对 着传统电商市场的假货问题,更面对 着两边 对于交易 物品知足 度带来的纠葛 问题。

闲鱼走的是照顾 卖家端路线,依托淘宝等级 、付出 宝实名认证、芝麻信用 、淘宝信用 评价等及时 出现 用户的征信数据。买方可以或许 根据 这些数据,与卖方初步建 立必定 信赖 关系,平台让小我 买家和小我 卖家直接对接,经由过程 两边 协商价格 杀青 交易 ,实现闲置流畅 ,所以闲鱼是偏向 于卖家的C2C模式。

正因为依附 淘宝信用 背书,以及淘宝“一键转卖”的优势,闲鱼敏捷 成为综合性二手交易 范畴 的头部玩家。

这种轻模式异常 合适 中国电商之王的阿里。有着天猫、淘宝巨量的商品交易 行动 在前,“一键转卖”在必定 情况 下解决了二手商品价格 制订 、品德 定义 的难题。

因为有一手商品的交易 价格 和信息做支撑 ,买家的信息纰谬 等地位 问题相对地解决了。这是阿里本身 的优势,在发力C2C上,传统电商范畴 的积聚 必定 程度 可以做到卖家和买家兼顾 。比较 之下,没有大年夜 大年夜 型电商平台为依托的二手电商C2C模式则很难实现这个抵触 的同一 。

而腾讯系三大年夜 大年夜 王牌则偏向 照顾 流量端,拍拍和爱收受接收 的优势都在B端。根据 比达咨询供给 的数据显示:2019年3月份,闲鱼APP月活用户数达到 2439.9万人,转转月活用户数达1142.9万人,在C2C模式上的二手电商交易 范畴 ,根本 上被闲鱼和转转瓜分完毕。

是以 腾讯一方面搀扶 转转与闲鱼相对抗 ,另一方面在B端进行拓展,拍拍和爱收受接收 在C2B2C模式上,根本 上是范畴 的俊彦 。比较 于C2C模式中,平台仅 仅作为连接 买家和卖家之间的对象 平台,便利 买家和卖家之家直接接洽 、沟通,协商完成全部 交易 过程 。C2B2C则是平台介入买家和卖家之间的交易 ,供给 完美 的干事 ,经由过程 差价和抽成等办法 进一步获利。

腾讯系几个二手电商平台,因为没有一个强大 年夜 大年夜 的电商帝国作为后盾 。成长 C2B2C模式更相符 它们的近况 。

竞争的下一站:效力 与信赖

二手交易 市场方才 开启时,中国二手交易 重走欧美等路径,在摸索 中进步 ,二手电商交易 市场也从B2C、C2C模式到C2B2C模式迅猛成长 。

然而在欧美蓬勃 国度 ,二手电商交易 家当 已成长 地相对成熟,而中国与蓬勃 国度 完美 的信用 体系 不合 ,中国信用 体系 建立 尚不完美 ,在二手交易 家当 中,生意 两边 信赖 关系的建立 是交易 过程 中天然 存在的弱势问题。

笔者认为 :无论AT在二手电商范畴 怎么竞争,始终都离不开解决“效力 与信赖 ”的问题,这是所有平台商们始终无法躲避 的考验。对于卖方而言,关怀 的是 怎么卖得又快又省心又值;对于买方而言,怎么买得又值体验又好,而生意 两边 都有一个交易 的期望值,交易 期望值就决定 了交易 的效力 。

再延长 一步讲,交易 效力 又是由生意 两边 的信赖 决定 的。对于平台而言,解决了信赖 问题才能 更好地吸纳流量和晋升 效力 ,C2B2C模式中平台介入交易 之中,为交易 物品供给 检测评估申报 ,为花费 者供给 真实靠得住 的购买 信息,也是在间接为生意 两边 之间搭建信赖 关系。

天浩认为 在经济下行压力下,二手电商交易 带来的“闲置经济”的浸染 加倍 凸显。若何 发掘 中国广阔 的二手电商交易 家当 ,中国在模式上必须 根据 社会信用 体 系的实际 ,本身 摸索 出一条建立 在生意 两边 完美 的信用 体系 之上的二手电商交易 市场门路 ,最终让生意 两边 以及交易 平台“三赢”才是长远 之道。(来源 :人人都是产品 经理 文/师天浩;编选:网经社)

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