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【投诉聚焦】当当网账户遭盗刷敲警钟 谁来保护 小我 信息安然

 

当当网规定 "打官司 到北京"被判为不平 等合同


当当网造噱头搞促销遭质疑 图书降价或加剧吃亏


当当网母婴用品"一元一桶奶粉"引起质疑声一片


当当0元促销惹怒出版 社 版权发卖 模式争议


当当网投诉聚焦                                    更多>>

账户被盗                        更多>>


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 当当网电子账户被盗刷 1200元只仅剩10元

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 当当网礼品 卡被盗刷 两个月网站未给出补偿

 网友曝当当网礼品 卡被盗 多次沟通至今未解决

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 当当网礼品 卡被盗 用户称至今未解决

 当当网陆续被爆账户被盗 网站拒不负责

虚假 促销                      更多>>


 当当网抢购羽绒服货纰谬 板 用户称商家虚假 促销

 当当网屡次撤消 订单 用户称其虚假 促销

 多位用户投诉当当网擅自 撤消 订单 涉嫌虚假 促销

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霸王条目                      更多>>


 用户责备 当当网擅自 修改 促销规矩 客服立场 涣散

 当当网购物丢货品 无故更改售后补偿 协定

 当当网多次擅自 撤消 用户订单 被质疑霸王条目

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订单撤消                      更多>>


 数月内当当四次摆乌龙 不测 照样 必定 ?

 电商随便 撤消 订单系违约 酒仙、当当均遭投诉

 当当网擅自 撤消 用户订单 退款长时光 不处理

 多个订单被撤消 当当网购诚信遭质疑

发货迟缓                      更多>>


 网购当当网床上用品 收货时光 长退货难

 当当网未按商定 办法 发货 以至收不到货

 网友曝当当付款一周不发货,也不退款

 参加 当当网参加 妈咪瑰宝 纸尿裤活动 迟迟未收到货

投诉重灾区:账户被盗

事宜 来源   

   2012年3月,当当网账户集体被盗。多名网友称本身 的当当网账户被盗,账户中余额被用于购买 电子产品 、金银首饰等大年夜 大年夜 额商品。

网站回应   

   对于用户账户余额被盗的原因,当当网的解释 是2011年CSDN互联网泄密事宜 导致大年夜 大年夜 量账户暗码 数据损掉 落 ,而很多 互联网用户习惯在不合 网站上应用 同一 账户和暗码 。也就是说,仅那些在不合 网站应用 同一 用户名与暗码 的用户才有可能被盗,义务 不在当当网。建议当事花费 者自行报警。

事宜 成长   

   当当网溘然 向用户宣布 信息表示 ,自3月19日起,紧急 冻结所有效 户的账户余额及礼品 卡3天。

事宜 跟踪   

   账户被盗事宜 再现。2012年6月13日,网名为"我是那个 向日葵"的微博用户宣布 微博称,其购进的10张面值500元"当当网礼品 卡",被盗充。对于用户的投诉,当当网在近两天时光 内都未作出处理 ,导致上述网友礼品 卡上的资金被盗用。

专家不雅不雅 点

赵占据 :当当网用户账户被盗与CSDN信息泄漏 有无关系

重要 不雅不雅 点:
    赵占据 :此次当当网的用户账户被盗,无论与CSDN信息泄漏 有没有关系,电商都应当 充分 推敲 交易 体系 是否存在风险。过往也有很多 类似 的案件向警察 报案,但单靠警察 力量 ,追踪难度较大年夜 大年夜 ,破案率很低。但假如 电商协助警方破案,相对较随便 马虎 。 网站与用户之间经由过程 用户协定 建立 了干事 合同关系,网站应当 采取 须要 的技能 和治理 办法 以保障用户注册账户的安然 ,不然 应当 承担违约义务 。无论若何 ,网站接到投诉后都应第一时光 防止损掉 落 扩大年夜 大年夜 。不然 ,网站须要 承担偷盗 的连带义务 。【更多
司法 乞助 :
    电子邮件:zhaozhanling123@163.com 德律风 :010-66081238
网经社-电子商务研究 中心 特约研究 员、北京市惠诚律师事务所常识 产权部副主任 赵占据 【点击进入专栏
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滚动播报                       更多>>


李国庆                         

李国庆

 

当当网开创 人、结合 总裁

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