《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测申报 》(申报 全文下载:http://www.100ec.
cn/zt/17jcbg/ )宣布 的“2017年度全国跨境电子商务用户知足 度TOP10榜”显示,86mall用户投诉占跨境电商投诉总量的7.80%,平台反馈率为98.14%,反馈时效性为100%,但用户知足 度仅为两颗星。

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