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热点 问题

花费 者几回再三 投诉“杂志云” 发货问题热度依旧

“杂志云”热点 常见问题解读发货时限与实际 不符

案例一:下单杂志久未发货 售后“杂志云”客服答复 率低

冯密斯 2018年2月23日在“杂志云”电商平台购买 一年期《瑞丽服饰美容》月刊,共12刊,期刊共计240元,运费36元,订单共计276元。杂志到4月份到期,陆续收到9期期刊后,至今为止还差3本期刊未收到货.冯密斯 杂志期刊都是有时效性,现也已错过浏览 的最佳时光 。时代 也与杂志云客服多次接洽 ,因为其撤消 了在线客服干事 ,如今 只能邮件工单咨询,答复 率极低。 查看详情

案例二:下单成功 “杂志云”不予发货 用户退款成问题

王师长教师 2018年10月16日在“杂志云”商城自助付款,订阅了煤化工杂志,订阅2年送1年,共计3年。从2019年1月为第一期,然则 ,截止到2019年4月3日,没有收到一份期刊杂志。在这个杂志云商城,没有人工干事 德律风 ,没有退款通道。微信存眷 该网站,给他们网站信箱发邮件往后 ,就是一个主动 的答复 ,往后 再没有任何信息,售后问题始终没有答复 。查看详情

案例三:“每月1期”成空论 “杂志云”物流多次延迟

朱密斯 2018年12月29日在“杂志云”平台购买 了四种杂志,瑰宝 盒子BOX(每月一期),意林(每月2期),青年文摘(每月2期),演讲与口才 .幼儿版(每月一期) 请求 从2019年2月开端 发货,然则 到今天为止,只在2月收到2本青年文摘。 在杂志去网站找不到人工沟通的页面,4000919008转售后德律风 也是永远打不通 的, 期刊杂志都是有时效性的,2月的杂志即使如今 给我,也是属于过时 的杂志。查看详情

“杂志云”入选Q1零售TOP30花费 评级榜

4月23日,网经社旗下国内有名 电商智库——电子商务研究 中心 宣布 《2019年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测申报 》(专题: www.pedroforcongress.com/zt/19Q1tsbg/)。申报 宣布 “2019年Q1全国零售电商TOP30花费 评级榜”,因为 平台反馈率、答复 时效性、用户知足 度得分较低,导致综合的购买 指数低于0.4,杂志云电商平台获“不建议下单”评级,四项指数得分均为“0”,需引起看重 。

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